Raging Bull Slots Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Dopo aver richiesto un prelievo, sono stato informato che il mio accesso al casinò era stato revocato e che si trattava di una decisione irreversibile. Non mi sono state fornite altre informazioni in merito. E qualsiasi tentativo di contattare l'assistenza live si conclude con lo stesso messaggio. Ho inviato un'e-mail al loro supporto e ho inviato un'e-mail di follow-up anche al team dedicato alla documentazione. A mia conoscenza, non ho violato alcuna regola, termini o condizioni, ho effettuato depositi con successo tra un riscatto e l'altro dei bonus, il mio account è stato verificato e ho ricevuto un'e-mail dal casinò in cui si comunicava che la mia richiesta era stata ricevuta e che sarebbe stata elaborata a breve.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per le difficoltà che hai riscontrato. Posso farti qualche domanda per comprendere meglio la situazione?

• Potresti dirmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
• Quando hai creato il tuo account del casinò e quando è stato chiuso?
• Ho capito bene che avevi 100 $ (valore contestato) sul tuo conto del casinò?

Spero che possiamo aiutarti a risolvere questo problema al più presto. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Kristina