La giocatrice degli Stati Uniti aveva richiesto un prelievo due settimane fa, ma le è stato comunicato che non era idonea a ricevere nessuna delle sue vincite, nonostante le fosse stato precedentemente dato il via libera per il prelievo. Il Complaints Team l'aveva contattata per ulteriori informazioni e aveva esteso i tempi di risposta; tuttavia, non ha risposto alle richieste. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di comunicazione e delle informazioni necessarie per ulteriori indagini.
Raging Bull Slots Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è ritardata.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 700 $
Raging Bull Slots Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
TraduzioneHanno detto che non sono idoneo per niente di tutto ciò, quando ho avuto il via libera per il ritiro
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1 anno fa
TraduzioneCaro 1902animalfarm,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Raging Bull Slots Casino. Capisco quanto possa essere frustrante affrontare difficoltà quando si cerca di accedere alle proprie vincite e spero che possiamo aiutarti a risolvere questa questione il prima possibile.
Per comprendere meglio la tua situazione, vorrei porti alcune domande chiarificatrici:
- Potresti confermare se le tue vincite sono state accumulate giocando con o senza bonus? Se era coinvolto un bonus, era un bonus di deposito o un bonus gratuito senza deposito? Se possibile, fornisci gentilmente un link al bonus specifico che hai attivato.
- In passato hai effettuato con successo dei prelievi da questo casinò?
- Hai completato l'intera procedura di verifica KYC per il tuo account?
Grazie in anticipo per la collaborazione e spero che riusciremo a risolvere rapidamente questo problema.
Distinti saluti,
Veronica
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1 anno fa
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Ciao 1902animalfarm,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
TraduzioneNon ho ancora ricevuto email o informazioni aggiuntive da te. Potresti cortesemente specificare se mi hai inviato messaggi finora? Il mio indirizzo email è [email protected] . Inoltre, se possibile, prova a rispondere alle domande che ti ho posto nella mia prima risposta. Grazie per la collaborazione.
Modificato da un admin di Casino Guru
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1 anno fa
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Ciao 1902animalfarm,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
TraduzioneSfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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