Il giocatore austriaco ha aperto un nuovo conto al casinò nonostante la sua dipendenza dal gioco d'azzardo, subendo una perdita di 500 euro. Chiede aiuto in merito a questa situazione.
RainBet Casino - Un giocatore chiede aiuto dopo aver riaperto un account chiuso.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
4d 23h 12m 8s
RainBet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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4 giorni fa
TraduzioneNonostante la mia dipendenza dal gioco d'azzardo, il casinò mi ha permesso di aprire un nuovo conto e ho perso 500 €! Per favore, aiutatemi!
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Pubblico
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2 giorni fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 giorni fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.
- Hai mai richiesto l'autoesclusione da questo casinò, dal tuo primo account o dal secondo account che hai creato? In tal caso, ti prego di inoltrarmi la richiesta di autoesclusione che hai inviato al casinò, insieme alle risposte del casinò a [email protected] .
- Uno dei tuoi due account è stato completamente verificato?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.
Distinti saluti
Veronika
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