Reels.io Casino - L'account del giocatore è stato chiuso a causa dell'autoesclusione.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Mickstarxxx,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Ho controllato la politica sul Gioco Responsabile e ho trovato quanto segue:

21.4. Le richieste di autoesclusione possono essere elaborate solo per gli account registrati e verificati. Le richieste ricevute da individui non ancora registrati o che non hanno completato la procedura di verifica (KYC) non possono essere elaborate. Qualora un individuo si registri successivamente, è sua responsabilità attivare gli strumenti di autoesclusione o di gioco responsabile al momento della creazione dell'account. La Società non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi attività sugli account creati dopo una richiesta di esclusione non verificata inviata prima della registrazione o della verifica.

• In quale data esatta è stato chiuso il tuo account a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo?
• Hai informato chiaramente il casinò del tuo problema di gioco d'azzardo? Potresti inoltrarmi le richieste di chiusura del conto che hai inviato al casinò? Il mio indirizzo email è [email protected] .

Grazie mille in anticipo.

Distinti saluti,

Petra