Recensione di Reels.io Casino

Ciao ajas1318, grazie per il tuo feedback.

Abbiamo esaminato attentamente il tuo caso e vorremmo chiarire la situazione.
Entrambe le tue richieste di prelievo sono state annullate da te: la prima dopo circa 5 minuti e la seconda dopo circa un'ora. I nostri tempi di prelievo standard sono di massimo 24 ore e ti è stato consigliato di non continuare a giocare fino al completamento del prelievo per garantire che il processo si concludesse senza intoppi.

Abbiamo anche notato che hai dichiarato di volerti prendere una pausa dal gioco per diversi mesi e di voler tornare in seguito. Ciò conferma che la tua richiesta non era correlata agli strumenti di Gioco Responsabile, ma piuttosto alla procedura di prelievo in sé. Come spiegato dal nostro team di supporto, un account può essere chiuso solo una volta completato il prelievo.

Confermiamo inoltre che il bonus in denaro di buona volontà è stato emesso su tua richiesta e non su iniziativa del casinò.
Durante tutto questo processo, abbiamo agito rigorosamente in conformità con i nostri termini e condizioni e non abbiamo impedito la chiusura del tuo account. Il processo è stato interrotto da parte tua quando hai annullato i prelievi e hai continuato a utilizzare il prodotto.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, il nostro team è sempre a tua disposizione.