La giocatrice austriaca non è riuscita a impostare un limite di deposito per bloccare il suo conto dopo averlo richiesto dal 15 giugno, e non ha ricevuto alcun aiuto dal casinò nonostante i numerosi tentativi. Ha chiesto il rimborso dei suoi depositi e ha ritenuto che la tutela dei giocatori non fosse stata rispettata. Il problema è stato risolto confermando che il suo reclamo era contrassegnato come "Risolto" nel sistema, e le è stato consigliato di contattare il casinò per ulteriore assistenza, se necessario.




