RoboCat Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Ho un prelievo in sospeso di 800$, ma non ricevo alcun aiuto dalla chat, dal contatto VIP o dall'assistenza.

I prelievi sono SEMPRE soggetti a ritardi.

La risposta è SEMPRE "Arriverà presto", "Dovresti ricevere i soldi a breve", ma i giorni passano.

Evitate questo casinò a tutti i costi.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Frsphl123,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Hai mai effettuato prelievi con successo dal casinò in passato?
• Potrebbe confermare di aver completato con successo la verifica KYC?
• Hai accumulato le tue vincite grazie a un bonus?
• Quando hai richiesto il pagamento al casinò? Quando è stata l'ultima volta che il casinò ha elaborato un pagamento sul tuo conto bancario?
• Potresti condividere degli screenshot dei tuoi pagamenti più recenti? Pubblicali qui o invia le informazioni al mio indirizzo email: [email protected]

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso