Il giocatore finlandese ha vinto 13.000 € il 31 dicembre 2025, ma ha riscontrato problemi con la richiesta di prelievo e il 3 gennaio 2026 ha rilevato un saldo di 0 €. Sta cercando assistenza per prelevare le sue vincite.
RoboCat Casino - L'account del giocatore è stato compromesso.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
5d 7h 58m 55s
RoboCat Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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1 settimana fa
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Ciao, ho depositato soldi veri e ho giocato, poi ho vinto 13000 € il 31.12.2025
Ho inviato una richiesta di prelievo e ho letto che ci sarebbero voluti da 0 a 3 giorni lavorativi, poi ho aspettato e non ho ricevuto risposta, so che potrebbe volerci più tempo.
E il 3.1.2026 ho notato che il saldo era di 0€ e non ci sono più richieste. A questo punto sospetto che Robocat mi abbia truffato. Non ho ceduto il mio account a nessuno tranne me stesso.
E ora oggi alle 00:31 del 4 gennaio 2026 ho notato che il gioco si sta muovendo nella cronologia o che qualcuno sta giocando o c'è robocat dietro a questo perché ho vinto 13.000 €. Non voglio continuare a giocare, voglio solo ritirarlo.
Ho bisogno dell'aiuto di un esperto. Ho giocato con soldi veri e vorrei prelevare l'importo vinto.
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6 giorni fa
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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6 giorni fa
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Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con RoboCat Casino.
Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti specificare a quanto ammonta attualmente il saldo del tuo giocatore? Ci sono pagamenti in sospeso, in attesa di essere pagati?
- Hai contattato l'assistenza del casinò e chiesto assistenza?
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie all'aiuto di un bonus?
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito al problema? Inviami email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
A causa dell'aumento del volume di reclami in questo periodo dell'anno, vi chiediamo gentilmente di pazientare in attesa delle nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 72 ore dalla sua presentazione, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tenete presente che l'assegnazione del vostro reclamo a un risolutore potrebbe richiedere un po' più di tempo, poiché attualmente gestiamo oltre 1.000 reclami. La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle buone feste e vi risponderemo il prima possibile.
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