Il giocatore lettone ha tentato di effettuare un deposito di 60 USDC dopo aver confermato tramite chat live che era possibile utilizzare qualsiasi catena. Tuttavia, dopo il deposito, ha ricevuto diverse email in cui si affermava che il deposito non era andato a buon fine e, in seguito, che l'importo era inferiore all'importo minimo, nonostante la conferma sulla blockchain. Il casinò continua a inviare risposte inutili senza risolvere il problema.
Rolling Slots Casino - Il deposito del giocatore è stato confiscato.
Aperto
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In attesa della risposta di Casino Guru
6d 4h 30m 12s
Rolling Slots Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Pubblico
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2 giorni fa
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In breve, volevo effettuare un deposito di 60 USDC, prima di depositare ho chiesto in live chat se fosse possibile depositare tramite la catena bep20 (vedi immagine), e mi è stato risposto che potevo usare qualsiasi catena. Dopodiché sono andato su "Deposita" (vedi immagine) dove il deposito minimo era indicato di 58,35 USDC, quindi per sicurezza ho effettuato un deposito di 60 USDC. Qui puoi vedere la transazione: https://bscscan.com/tx/0xfffacbbc088faa74bef2883e778c4bd0f8245581eb50c4f37944b4d5fcac39f2
Dopo la conferma sulla blockchain è passato un po' di tempo e ho ricevuto un'e-mail che diceva che il mio deposito non era andato a buon fine (vedi immagine), dopo aver protestato mi è stato chiesto di inviare alcuni dettagli, cosa che ho fatto (vedi immagine - non mi ha permesso di aggiungere questa immagine perché è stato raggiunto il numero massimo, ma ce l'ho e posso fornirla), dopo aver inviato i dettagli è seguita un'e-mail che diceva che avevo effettuato un deposito inferiore all'importo minimo! (vedi immagine). Anche dopo aver inviato nuovamente le e-mail ho ricevuto la stessa risposta!
No, hanno preso la caparra e si sono semplicemente rifiutati di aiutarci inviandoci la stessa e-mail.
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Pubblico
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19 ore fa
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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19 ore fa
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Caro davis1523,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
- Potresti cortesemente comunicarmi se in passato hai effettuato depositi con successo in questo casinò?
- Potresti allegare uno screenshot della cronologia dei depositi dal tuo conto di gioco?
Spero che riusciremo ad aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Attila G.
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