Il giocatore messicano ha effettuato un bonifico SPEI di 200 € oltre 42 ore fa, ma i fondi non risultano ancora accreditati sul suo conto. Nonostante abbia fornito la prova del deposito e contattato l'assistenza clienti del casinò, riceve risposte vaghe e gli viene detto di attendere.
SapphireBet Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 23h 23m 44s
SapphireBet Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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ieri
TraduzioneHo effettuato un bonifico SPEI di 200 € più di 42 ore fa e non è ancora comparso nel mio saldo. Ho già contattato l'assistenza clienti del casinò tramite chat e email, ma continuano a rimandare, dicendomi di aspettare, nonostante abbia già fornito la prova del deposito. Tutti i bonifici SPEI sono istantanei; non dovrebbero impiegare più tempo.
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2 ore fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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2 ore fa
TraduzioneCaro Gabo42,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che hai riscontrato. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di una procedura complessa che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito non può fare nulla.
Mi dispiace di non essere riusciti ad esservi di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la vostra comprensione.
Distinti saluti
Cardiff
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