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ShinyWilds Casino - Il giocatore ha ritardato i prelievi dal casinò.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

3d 0h 39m 9s

ShinyWilds Casino
Indice di sicurezza 4.1 Basso

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Il giocatore francese attende dal 20/05/2026 il prelievo di 5000 € da Shinywild Casino, richiesto in 4 rate. Nonostante abbia confermato l'approvazione dei prelievi e contattato il casinò più volte, non ha ricevuto né aggiornamenti né i fondi.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
frTraduzioneitgb

Vi contatto perché dal 20/05/2026 ho effettuato un prelievo di €5000 in 4 rate dal casinò Shinywild, ma non ho ancora ricevuto nulla né alcuna notizia, nonostante i miei ripetuti tentativi di contattarli.


Ecco i 4 ID di prelievo, insieme alle foto delle email che confermano l'avvenuta approvazione dei prelievi.


[censurato]


Grazie per l'aiuto.

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
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4 giorni fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
gbTraduzioneit

Caro Tom78i,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

  • Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
  • Potrebbe confermare che il suo account è completamente verificato?
  • Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Jean

Traduzione automatica:
In attesa di approvazione
In attesa di approvazione
4 giorni fa
frTraduzioneitgb
In attesa di approvazione

Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Casino Guru sta esaminando il caso

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