Il giocatore giapponese ha riscontrato problemi nel prelevare le sue vincite dopo aver completato con successo la procedura di verifica e ricevuto un bonus. Nonostante abbia vinto e abbia richiesto un prelievo, non ha ricevuto i fondi né una risposta alle sue richieste, il che lo ha portato a sentirsi deluso dal sito.
Shuffle Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 20h 56m 1s
Shuffle Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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ieri
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Era la prima volta che giocavo a shuffleCASINO.
Dopo essermi registrato e aver completato la procedura di verifica, ho ricevuto un bonus e ho iniziato a giocare.
Ho vinto e ho fatto richiesta di prelievo, ma il denaro non è mai arrivato e non ho ricevuto risposta, nemmeno dopo aver chiesto informazioni.
Quando ho controllato i reclami qui, ho scoperto che ce n'erano molti simili, quindi sono rimasto deluso dal fatto di essere caduto in un sito fraudolento.
Tuttavia non potevo arrendermi e così ho sporto denuncia.
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3 ore fa
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Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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3 ore fa
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Ciao,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Ci dispiace per il tuo problema. È normale che un prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborato completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Per questo motivo consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di presentare un reclamo.
- Potresti indicarmi esattamente quando hai richiesto questo prelievo?
- Hai superato la verifica prima di richiedere il prelievo?
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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