Skycrown Casino - Il ritiro del giocatore è stato rinviato di mesi.

Inizialmente avevo richiesto un prelievo di 6000 a novembre 2025, li ho contattati quasi ogni giorno per mesi per sollecitare la richiesta e continuavo a sentirmi dire che era in fase di elaborazione. Un membro dello staff mi ha suggerito di suddividerlo in importi più piccoli e forse sarebbe stato più veloce, quindi l'ho fatto il 26 gennaio 2026 in 4 importi da 1500 e ancora niente di diverso. Ogni volta che contatto mi dicono che è in fase di elaborazione e che in caso di problemi mi contattano via e-mail, ma non succede nulla. È solo frustrante perché ho bollette urgenti da pagare per mio figlio disabile e ho bisogno dei miei soldi il prima possibile. C'è qualcosa che potete fare per aiutarmi, per favore?

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

• In passato hai effettuato prelievi dal casinò con esito positivo?
• Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
• Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto di un bonus?
• Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito al ritardo? Inviami email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas