Skycrown Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato su SkyCrown.

Sono rimasto molto deluso dalla mia esperienza presso SkyCrown.

I depositi vengono elaborati istantaneamente, ma quando si tratta di prelievi, improvvisamente tutto subisce dei ritardi senza alcuna spiegazione chiara. Il mio conto è completamente verificato e il mio prelievo è in sospeso da molto più tempo di quanto indicato sul loro sito web.

La cosa più frustrante è che l'assistenza clienti non è in grado di fornire una tempistica precisa o una risposta chiara. Continuano a dire di aspettare senza spiegare quanto tempo potrebbe effettivamente durare il ritardo.

Vedere molte recensioni simili da parte di altri giocatori che hanno avuto problemi a prelevare i propri soldi rende questa situazione ancora più preoccupante. Spero che SkyCrown migliori la procedura di prelievo e la trasparenza del servizio clienti, perché al momento questa esperienza ha seriamente compromesso la mia fiducia nella piattaforma.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per averci inviato il suo reclamo. Ci dispiace apprendere del problema riscontrato con il suo prelievo e comprendiamo la sua preoccupazione. Tuttavia, la preghiamo di tenere presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul suo conto. Questo ritardo può essere causato da una verifica KYC non ancora completata o da un elevato volume di richieste di prelievo.

Per questo motivo consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la cronologia di gioco controllata, il prelievo approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Vi ringraziamo in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Attila