Il giocatore ungherese ha un prelievo in sospeso di 77.000.000 HUF da Slotimo Casino, avendo inviato tutta la documentazione KYC richiesta il 9 marzo. Il suo conto è in fase di revisione dal 12 marzo, senza che il casinò abbia fornito aggiornamenti o comunicazioni significative.
Slotimo Casino - Il prelievo del giocatore è stato ritardato e l'account è sotto esame.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
5d 6h 55m 22s
Slotimo Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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1 settimana fa
TraduzioneGentile team di Casino Guru!
Vorrei presentare un reclamo ufficiale riguardante Slotimo Casino.
Ho vinto esattamente 77.000.000 HUF giocando al casinò Slotimo. Tutte le vincite sono state ottenute con denaro reale. Non ho utilizzato bonus, giri gratuiti o offerte promozionali.
Il 9 marzo ho inviato tutti i documenti di verifica (KYC) richiesti, inclusi il mio documento d'identità, la prova di residenza e le altre informazioni richieste. Il 12 marzo ho ricevuto un'e-mail che mi informava che il mio account era in fase di revisione.
Da allora, il mio account è stato bloccato e il mio pagamento è ancora in sospeso. Ho contattato il casinò diverse volte via e-mail, ma non ho ricevuto alcun aggiornamento significativo sullo stato della verifica.
Sono preoccupato per il lungo ritardo e la mancanza di comunicazione. Pertanto, chiedo a Casino Guru di esaminare questo caso e di aiutarmi a risolvere il problema con Slotimo Casino.
Di seguito i dettagli principali del mio caso:
casinò: Slotimo Casino
Premio totale: esattamente 77.000.000 HUF
Metodo di pagamento: Skrill
Invio dei documenti KYC: 9 marzo 2026
Conto in fase di revisione: 12 marzo 2026.
Grazie mille per il vostro aiuto e supporto.
Distinti saluti,
[Omesso]
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
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1 settimana fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Traduzione automatica:
Pubblico
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1 settimana fa
TraduzioneCaro Bubu153,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Potresti specificare su quali giochi ti sei concentrato: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
- Il casinò ha segnalato la possibilità di problemi nell'approvazione di documenti specifici?
- Potresti dirci da quanto tempo giochi su Kaszino.hu?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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Pubblico
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1 settimana fa
TraduzioneQuesto è Slotimo Kasino! Non il casinò. Ah! Solo che quell'opzione non era selezionabile quando presentavo un reclamo! Ho giocato su una slot machine vincente!
L'ultima volta che mi hanno chiesto uno screenshot del mio conto Skrill è stato il 9 marzo! Da allora non ho ricevuto alcuna risposta significativa!
Ho già inviato i miei dati personali. Il mio indirizzo di casa! Bolletta delle utenze Estratto conto bancario
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Allegato sensibile
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1 settimana fa
TraduzioneA febbraio, durante il mio gioco al casinò Slotimo
Modificato
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
3 giorni fa
Traduzione
Questa è stata l'ultima email che mi hanno inviato e da allora non hanno più risposto a nessuna email! Solo la chat dal vivo risponde alle email che ho inviato sopra.
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Pubblico
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2 giorni fa
TraduzioneGentile Bubu153, la ringraziamo per la sua risposta. Potrebbe gentilmente comunicarci se ha segnalato al casinò eventuali problemi legati al gioco d'azzardo?
Inoltre, potrebbe gentilmente chiarire se ha riattivato il suo account presso Slotimo Casino in seguito a un periodo di autoesclusione?
Vi ringrazio in anticipo per la risposta.
Traduzione automatica:
