Il giocatore austriaco ha visto riaperto il suo conto nonostante si sia dichiarato dipendente dal gioco d'azzardo. Chiede il rimborso dei 150 € persi dalla riapertura del conto.
SlotNeo Casino - Il giocatore chiede il rimborso dopo la riapertura dell'account.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 21h 14m 31s
SlotNeo Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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21 ore fa
TraduzioneCiao, questo casinò ha riaperto il mio account nonostante abbia dichiarato di essere un ludopatico! Chiedo pertanto al casinò di rimborsarmi i 150 € persi da quando il mio account è stato riaperto! Per favore, aiutatemi!
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Pubblico
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2 ore fa
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero molto per la tua esperienza negativa con SlotNeo Casino. Permettimi di porti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
- Potresti fornirci qualche informazione sulla cronologia degli eventi? Quando esattamente hai segnalato i tuoi problemi di gioco d'azzardo al casinò?
- Il casinò ha riaperto il tuo account originale o ne hai registrato uno nuovo?
- Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot.
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Attila
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