Il giocatore della Florida aveva diversi prelievi in sospeso per un totale di 2500€ e 1250€, che non venivano elaborati da oltre un mese. Il problema è stato segnalato al casinò, che ha confermato che le transazioni erano state contrassegnate come completate. Dopo ulteriori comunicazioni, il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi. Il reclamo è stato successivamente chiuso per mancanza di risposta da parte del giocatore.
Slots of Vegas Casino - I prelievi dei giocatori sono ritardati.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 8.750 $
Slots of Vegas Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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9 mesi fa
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CIAO!
Ho diversi prelievi che non sono ancora arrivati sul mio conto
3 per 2500
e uno per 1250
per favore aiutatemi!
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9 mesi fa
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Cara britterlynne,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
- Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
- Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Si prega di notare che Casino.Guru non chiederà mai alcun pagamento né richiederà l'accesso ai tuoi account. Se qualcuno afferma di essere personale di Casino.Guru e chiede tali azioni, non fornire alcuna informazione.
L'unico modo legittimo in cui ti contatteremo sarà tramite questa piattaforma di reclami ufficiale o tramite gli indirizzi email forniti nel thread del reclamo.
Siate prudenti e contattateci direttamente se avete dubbi.
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9 mesi fa
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SÌ
SÌ
sì, ma questo importo è successivo al soddisfacimento di tutti i requisiti e include la detrazione dell'importo bonus
puoi chiedere a Nick di Slots of Vegas di aiutarti con questo biglietto e quello che ho aperto per Raging Bull?
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9 mesi fa
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Grazie per la risposta, britterlynne. Potresti indicarci lo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È contrassegnata come in sospeso o elaborata sul tuo conto casinò? Se possibile, pubblica uno screenshot della cronologia dei tuoi prelievi qui in questa discussione.
Inoltre, hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Ti preghiamo di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a [email protected] In alternativa, puoi pubblicarlo qui. Grazie in anticipo.
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9 mesi fa
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Sì, ho contattato il casinò molte volte e mi hanno detto di aspettare. Il tempo specificato è stato ampiamente superato.
$ 5.550 sembra il totale che mi spetta in base a queste transazioni
Modificato
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9 mesi fa
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Grazie mille, britterlynne, per la tua collaborazione. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Stefan ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema si risolva in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao britterlynne,
Mi dispiace molto sapere che il tuo prelievo non ti è ancora arrivato. Contatterò il casinò e cercherò di risolvere il problema il prima possibile.
Ora vorrei invitare un rappresentante del casinò Slots of Vegas a unirsi a questa conversazione e a contribuire alla risoluzione di questo reclamo.
Caro Slots of Vegas Casino,
Potresti commentare questo?
Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.
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9 mesi fa
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Saluti a tutti,
Ho dato un'occhiata e vedo che tutti i pagamenti in sospeso sono stati pagati alla nostra terza parte dal casinò. Si tratta di bonifici bancari e spesso possono richiedere del tempo per la consegna, a seconda della capacità della terza parte e della sua capacità di consegna. Consiglierei vivamente di iniziare a utilizzare Bitcoin per depositi e prelievi, britterlynne. Abbiamo esaminato insieme diversi reclami, molti dei quali sarebbero stati semplificati o addirittura del tutto inutili se si fosse utilizzato Coindraw, se disponibile, o Bitcoin standard, che nella maggior parte dei casi viene consegnato entro pochi minuti dal pagamento da parte del casinò. Conosco la tua avversione per le criptovalute, ma sono davvero migliori e, con il cambiamento del panorama politico negli Stati Uniti, anche il panorama finanziario può cambiare rapidamente.
Solo un commento, a questo punto per quanto riguarda il reclamo, è solo questione di pazienza e i fondi dovrebbero arrivare sul tuo conto britterlynne.
Auguri,
Nick e le slot di Las Vegas
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9 mesi fa
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Caro Slots of Vegas Casino,
Grazie per la risposta e per le informazioni fornite.
Ciao britterlynne,
Sei riuscito a ricevere i fondi dal casinò?
Attenderò la tua risposta.
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8 mesi fa
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Ciao britterlynne,
Si prega di notare che il prelievo potrebbe richiedere diversi giorni.
Potresti aggiornarci non appena avrai ricevuto i fondi dal casinò sul tuo conto?
Attenderò la tua risposta.
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8 mesi fa
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Questo è stato approvato a febbraio 😕
Speriamo presto ma niente ancora
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8 mesi fa
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Ciao britterlynne,
Sei riuscito a ricevere i fondi dal casinò?
Attenderò la tua risposta.
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8 mesi fa
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Ciao britterlynne,
Hai novità riguardo al ritiro?
Attenderò la tua risposta.
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8 mesi fa
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Ancora nessun deposito
È passato molto tempo
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8 mesi fa
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Caro Slots of Vegas Casino,
Potresti spiegare perché il giocatore non ha ancora ricevuto i fondi? Sono passate due settimane e il giocatore avrebbe già dovuto riceverli.
Attenderò la tua risposta.
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8 mesi fa
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Sembra che non ci sia nulla che possano fare se non aspettare. Non c'è altra opzione di escalation una volta che il problema è stato inviato alla terza parte.
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8 mesi fa
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Saluti a tutti,
Vedo che oggi nel nostro sistema è stata contrassegnata una transazione come completata. Potresti confermare l'avvenuta consegna del pagamento britterlynne?
Auguri,
Nick e le slot di Las Vegas
Modificato
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8 mesi fa
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Ciao britterlynne,
Ho capito bene che hai ricevuto il pagamento?
Attenderò la tua risposta.
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7 mesi fa
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Ciao britterlynne,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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7 mesi fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Stefan
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Stefan
Casino.Guru
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