HomeReclamiSlots of Vegas Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato a causa di problemi di verifica.

Slots of Vegas Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato a causa di problemi di verifica.

Risolto
Il nostro verdetto

Caso chiuso

Importo:: 200 $

Slots of Vegas Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla media

Riepilogo del caso

Traduzione

La giocatrice della Louisiana ha avuto difficoltà a prelevare le sue vincite nonostante avesse soddisfatto i requisiti di scommessa per una fiche da $ 100. Ha incontrato difficoltà nel verificare i suoi dati bancari, poiché il casinò le chiedeva una carta che non possedeva. La comunicazione era stata frustrante, con il casinò che le chiedeva di inviare una lettera scritta a mano per risolvere il problema. Il reclamo è stato risolto quando la giocatrice ha ricevuto il suo pagamento di $ 184 dopo un'attesa di sette giorni e il Complaints Team ha confermato che il problema era stato contrassegnato come risolto nel loro sistema.

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Pubblico
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10 mesi fa
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Ho soddisfatto il requisito di scommessa per una fiche da cento dollari. Sono strani e loschi qui e non prendono il saldo in eccesso per darmi i 200

Anche se è stato annunciato o c'era un cartello non appena ho vinto il grande bonus che copriva i requisiti

A meno che non ci sia una clausola per cui le vincite del jackpot non contano. Inoltre non posso provare a prelevare perché non ho questa carta che stanno cercando di farmi verificare. Ho le foto degli ultimi 4 in 1 dei miei conti bancari. Ma non credo che funzionerà. Queste sono le stesse persone che stanno cercando di ritardare tutto questo dicendomi di inviare una lettera scritta a mano dicendo che non ho questa carta lol Quindi presumibilmente rimuoverebbero la carta. Se poteste parlare con loro e convincerli a pagarmi sarebbe stupendo. Grazie mille per l'aiuto.

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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao Deezlips78,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Slots of Vegas Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

  • Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
  • Hai mai effettuato un deposito al casinò?
  • Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?


Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

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Pubblico
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10 mesi fa
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Grazie per l'aiuto!!

Verificato...Ho solo una carta da convalidare prima di essere verificato, se è questo che intendi. Quindi no?

E sì, ho effettuato depositi su questo sito per un paio d'anni.

Centinaia.

Il giorno prima di usare quella fiche avevo anche fatto un deposito di 30$. Quindi è tutto legittimo; gioco un sacco di soldi, quindi conosco le cose fondamentali da non fare.

L'ultima volta che ho parlato con loro era sabato, quindi il 22?

Ho screenshot di tutte le chat (2 chat diverse con persone diverse) ma entrambi mi dicevano che la scommessa e il requisito non erano ancora stati soddisfatti. Anche se il mio saldo era finito e l'unica cosa era che non usciva automaticamente... E l'ultima cosa che mi è stata detta è che potevo far rimuovere quella carta dato che non posso verificarla (ho degli screenshot. Gli ultimi quattro numeri se possono essere utili e non gliel'ho detto, lo sto solo dicendo a te) solo se avessi scritto loro a mano una lettera spiegando le circostanze della carta... Quindi ho pensato che stessero cercando di ritardare o bloccare l'intero processo. Perché qual è il punto di spedire qualcosa per posta ordinaria quando lui aveva le informazioni proprio lì nella chat lol

Sono qui se hai qualche domanda, grazie mille

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Pubblico
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10 mesi fa
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Caro Deezlips78,

Spero che tu stia bene.

Potresti inoltrare il tuo deposito completo, il bonus e la cronologia delle scommesse, insieme a qualsiasi comunicazione rilevante tra te e il casinò, a [email protected] per un'ulteriore revisione? Questo ci aiuterà a valutare la situazione in modo approfondito.

Grazie per il tempo che mi hai dedicato e attendo con ansia la tua risposta.

Distinti saluti,

Tacca

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Pubblico
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10 mesi fa
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Lol non penso nemmeno che sia accessibile

Un aggiornamento a proposito, è che hanno cancellato tutti i moduli di convalida e il mio prelievo è in attesa di approvazione da 6 giorni. Mi hanno detto che ci vogliono dai 7 ai 10 giorni per essere approvato LOL

Farò del mio meglio per fornirti queste informazioni, se vuoi ancora farlo dopo aver letto questo, grazie mille

Modificato
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Pubblico
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10 mesi fa
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Caro Deezlips78,

Poiché l'elaborazione dei prelievi potrebbe richiedere fino a 14 giorni, potresti fornirci un aggiornamento sullo stato attuale del tuo pagamento?

Attenderemo la tua risposta.

Distinti saluti,

Tacca

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Pubblico
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10 mesi fa
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Ho ricevuto il pagamento che era di 184 quando è arrivato sul mio conto il 20, quindi il 7° giorno del secondo prelievo di 7-10 giorni aspetta lol

In realtà sono tornato indietro e ho depositato altri 30 come un idiota il giorno dopo... per usare altri 100 chip lol pensando che il secondo prelievo sarebbe stato molto più veloce se avessi vinto...

E sono arrivato fino a $ 1000, poi sono sceso a $ 200

Poi ha detto "al diavolo" e ha annullato il prelievo, minimizzando la cosa.

Sono curioso di sapere come andrà il secondo prelievo e mi chiederò se o quando ci arriverò lol

Grazie a tutti per avermi aiutato ad affrontare questa situazione e per la pazienza che avete avuto con me!!!

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Pubblico
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9 mesi fa
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Caro Deezlips78,

Potresti indicarmi esattamente cosa succede al tuo saldo una volta terminata la scommessa di un bonus? Si sposta dal saldo bonus al saldo con denaro reale o niente?

Alcuni casinò limitano le vincite solo al momento del prelievo, che idealmente avverrebbe subito dopo aver terminato la scommessa.

Inoltre, come detto in precedenza, l'elaborazione dei prelievi potrebbe richiedere fino a 2 settimane, quindi non mi preoccuperei se il prelievo fosse in sospeso da meno.

Saluti,

Tacca

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Pubblico
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9 mesi fa
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Nella mia esperienza, nella maggior parte dei siti, il limite diminuisce magicamente fino al massimo (e nella maggior parte dei casi anche al minimo 😑, nel senso che non deve essere né più né meno di $ 200), il che è frustrante ogni volta che si gioca, quindi si tende a perdere il saldo reale invece del saldo richiesto finché non ci si accorge.

In questo caso ho sperimentato una cosa strana una volta che ci sono arrivato; un avviso lampeggiava sullo schermo dicendo, congratulazioni. Hai soddisfatto il tuo requisito di scommessa. Tutto l'eccesso verrà esaurito' - cosa che è successa (come se fossi stato avvisato o lo avessero annunciato) come mai prima. O come l'8% delle volte, diciamo (ho giocato a decine di questi ed è raro ma non è la prima volta).

Poi non solo non è scomparso, ma ho dovuto ridurre il saldo rimanente che appariva nella lobby, che era di 1600 su 4000... anche se avevo appena raggiunto i 3000.

Poi ho vinto il secondo grande jackpot nello spazio di cosa- minuti di gioco..... e non mi è mai capitato in tante, tante ore e dollari di gioco, di vincerne uno lol

Quindi ne ottengo 2... quando i rappresentanti della chat mi dicono 2 volte che devo minimizzare...

E sì, molti posti come Bitstarz, il mio casinò preferito, personale, affidabile e provato in cui giocare, rimuovono gli eccessi al momento del prelievo... è un modo rispettoso, non è vero?

E penso che scoprirai che quando giochi in uno di quei posti che lo rimuove mentre giochi, quindi raggiungi il requisito, sarà uno che non ti consente di prelevare FINO all'importo massimo wd, ma esattamente quello (minimo e massimo).... e sono solo altri 2 criteri progettati per essere ostacoli nel raggiungere il traguardo di una vincita o di un incasso. Non possono semplicemente distribuire queste chip gratuite. No, ma dobbiamo superare tutti i tipi di ostacoli. Dobbiamo impegnarci per ottenerle, vero? lol.

E non c'è alcuna preoccupazione di dover aspettare ancora perché mi hanno pagato, come ho detto nel mio ultimo messaggio.

Spero di essere riuscito a rispondere alla tua domanda, anche nel mio solito modo prolisso 🙄

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Pubblico
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9 mesi fa
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Caro Deezlips78,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Bacone di Nick

Casinò.Guru

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