Il giocatore della California ha richiesto un prelievo un mese fa, che è stato approvato ma non è stato elaborato dal 22 settembre. Nonostante i numerosi reclami e le escalation, sta ancora aspettando le sue vincite
Slots of Vegas Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è ritardata.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 623 $
Slots of Vegas Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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hanno promesso di pagare ma non l'hanno mai fatto ogni volta che ho presentato un reclamo lo hanno inoltrato ma niente è in transizione dal 22 settembre il loro periodo di attesa è arrivato e se n'è andato e niente non capisco l'hanno approvato per favore mandami le mie vincite sono esausto nel cercare di ottenere risultati non solo ero vip poi sono stato abbassato allo stato più basso voglio solo essere pagato per favore il prima possibile
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Pubblico
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1 anno fa
TraduzioneCaro luieayala9,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
- In passato hai effettuato prelievi con successo dal casinò?
- Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto di un bonus?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao luieayala9,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
TraduzioneSfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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