Il giocatore giapponese ha subito un ritardo nel prelievo a causa di un controllo del fornitore che ha superato i 14 giorni promessi. Ha anche richiesto la riemissione del bonus di 5.000 $, promesso dal responsabile VIP. Tuttavia, il bonus era scaduto e il casinò si è rifiutato di accreditarlo nuovamente. Poiché si trattava di un'offerta di cortesia e la scadenza non poteva essere annullata, il reclamo è stato respinto.





