Snatch Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Buongiorno ,

Aspetto i prelievi da Snatch dal 6 maggio. Ho contattato l'assistenza tramite chat, che mi ha consigliato di contattare il dipartimento finanziario via email, ma non ho ricevuto alcuna risposta da loro in quattro giorni.

Mi dispiace dover presentare un reclamo perché gioco molto e adoro Snatch, ma sono passati più di 13 giorni senza che venga elaborato un prelievo, soprattutto considerando che nei giorni feriali pagavano solo prelievi di 500 dollari al giorno. Quindi ora, se devo aspettare più di due settimane per ogni prelievo di 500 dollari, sono nei guai. Ci metterei più di un anno per prelevare tutto il mio saldo. Sono molto deluso da loro.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
• Potrebbe confermare di aver completato con successo la verifica KYC o, quantomeno, di aver inviato al casinò i documenti di identità necessari per la verifica?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus?
• Che tipo di giochi hai giocato? Slot machine, giochi da casinò dal vivo o scommesse sportive?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika