Spin Galaxy Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Che procedura complicata per ottenere soldi da questa gente, sono stato sballottato tra email e chat dal vivo, finalmente sono stato verificato, ma ora mi bloccano i fondi perché vogliono ulteriori prove che io sia il proprietario della carta che ho sempre usato con loro, c'è il mio nome sopra, anche 2000 dollari, sto aspettando, volevo che venissero riaccreditati sulla carta invece che sul mio conto bancario, ora questo è un problema quando dicono che i fondi devono tornare al proprietario della carta o alla carta su cui è stata depositata, è passato più di un mese ormai grrrr

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Mooseman1985,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere delle difficoltà che stai riscontrando e ti ringrazio per avercele segnalate. Per aiutarmi a comprendere appieno la situazione e poterti assistere il più rapidamente possibile, potresti gentilmente rispondere ad alcune brevi domande?

• Potrebbe cortesemente chiarire se al momento ha dei prelievi in ​​sospeso?
• Hai già effettuato prelievi andati a buon fine dal tuo conto?
• Ho capito bene? Hai fornito una prova che attestava la tua titolarità della carta, ma il casinò l'ha rifiutata?

Faremo del nostro meglio per risolvere tempestivamente questo problema. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Kristina