Il giocatore della Repubblica Ceca ha depositato circa 40.000 corone ceche al casinò Spinbara e ha vinto più volte, ma non ha ancora ricevuto l'approvazione per il prelievo di 20.000 corone ceche. Dopo aver richiesto un altro prelievo di 90.000 corone ceche, scopre di non riuscire ad accedere al suo account e gli viene comunicato che non ne ha più uno, mentre le sue email non vengono recapitate.
Spinbara Casino - L'account del giocatore è stato chiuso senza preavviso.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 1h 39m 15s
Spinbara Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 settimane fa
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Ciao, ho giocato al casinò Spinbara. Ho giocato circa 40.000 kcal qua e là prima di vincere la prima volta. Ho richiesto 20.000 kcal. L'hanno approvato ma non me l'hanno inviato. Poi ho vinto di nuovo e ho richiesto un altro prelievo di 90.000 kcal. Non mi hanno scritto nulla. Così ho provato ad accedere. Ma non ha funzionato. Ho scritto loro e mi hanno detto che non avevo un account con loro. E quando ho provato a inviare loro un'email, non me l'hanno recapitata.
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2 settimane fa
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Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 settimane fa
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Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con il casinò. Ho verificato le informazioni fornite in entrambi i reclami. Tieni presente che verrà pubblicato solo un reclamo. Negli screenshot, le vincite e il saldo non sembrano appartenere al casinò Spinbara, poiché il logo del casinò non corrisponde a Spinbara e il sito web nello screenshot indica gbet.6xyz.
Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti cortesemente specificare il nome e il sito web del casinò in cui hai depositato denaro?
- Hai ricevuto un'e-mail di conferma da Spinbara che il tuo account è stato registrato?
- Si prega di condividere eventuali screenshot di supporto qui o di inviare le informazioni alla mia email a [email protected]
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
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1 settimana fa
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Grazie per aver condiviso le informazioni con me via e-mail.
- Hai riacquistato l'accesso al sito web e al tuo account Spinbara dopo il tuo ultimo post?
- Il casinò ha elaborato il tuo pagamento in parte o per intero dall'ultimo post?
Per favore mi faccia sapere.
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Pubblico
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22 ore fa
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Ciao Kmes86,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Kmes86 ha 6d 1h 39m 15s per rispondere
Tomas è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
