Il giocatore di Santa Fe aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il denaro non era ancora stato ricevuto. Il giocatore aveva fornito più volte tutta la documentazione KYC richiesta, inclusi gli estratti conto bancari ufficiali, ma il casinò aveva ripetutamente affermato che alcuni documenti erano invalidi o alterati, causando ritardi nel prelievo. Il casinò aveva dichiarato che la verifica avanzata veniva attivata al raggiungimento di una determinata soglia di transazione e richiedeva gli estratti conto bancari originali in formato PDF. Nonostante la piena collaborazione del giocatore e le prove di precedenti prelievi andati a buon fine, il casinò aveva mantenuto il blocco in attesa della documentazione conforme. Il reclamo è stato infine contrassegnato come risolto dopo che il giocatore ha confermato che il problema era stato risolto.
SpinBetter Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.
Caso chiuso
Importo:: $2.570.000 ARS
SpinBetter Casino
Indice di sicurezza 8.7 AltoRiepilogo del caso
Traduzione
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Traduzioneti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
Traduzionespero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
Traduzione"Ciao Karla, grazie per il tuo riscontro. Posso confermare di aver già inviato tutta la documentazione richiesta dal casinò. Nonostante abbia rispettato tutti i requisiti, continuano a bloccare il mio prelievo con la scusa che mancano dei documenti. Ti sarei molto grato se potessi contattare il casinò per chiarire la situazione. Grazie mille."
Nella precedente email ti ho anche inviato, tramite questo canale, la documentazione richiesta da Spinbetter.
Ho ancora la somma e non ho giocato né piazzato scommesse, sono stati aggiunti solo 6.841 pesos, che dovrebbero essere il rimborso settimanale che mi hanno dato la settimana scorsa.
Il saldo totale presente sul mio conto è di $ 2.576.841,29.
Se hai bisogno di ulteriore documentazione oltre a quella che ti ho già inviato, non ho problemi a condividerla con te (che si tratti del passaporto o di qualsiasi altro documento).
Ho anche degli screenshot dei pagamenti che mi sono stati effettuati prima che iniziassero a chiedermi la documentazione.
"Riepilogo: Ho inviato tutta la documentazione a Spinbetter. Il mio saldo è di $ 2.576.841,29 (ARS). Non ho giocato né piazzato nuove scommesse. Ho la prova di prelievi andati a buon fine prima che iniziassero a richiedere ulteriore documentazione. Sono disponibile a fornire qualsiasi ulteriore documento di identità, se necessario."
Spero che la questione si risolva presto, così potrò ritirare i miei soldi.
Grazie mille Karla, spero di avere presto delle risposte.
Grazie mille.
TraduzioneGentile jplencioni, la ringrazio per la sua risposta. Mi permetta di farle alcune domande, in modo da poter comprendere appieno l'intera situazione.
- Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
- Potrebbe confermare di aver completato con successo la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
- Hai giocato ai giochi da casinò o scommesso sullo sport?
- Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito al prelievo ritardato? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui degli screenshot.
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Karla
TraduzioneCara Karla,
Di seguito, condivido le risposte dettagliate alle tue domande insieme alle prove del caso (cronologia delle transazioni e chat di supporto), a integrazione della documentazione che ti ho inviato nel mio primo messaggio:
Hai già prelevato denaro con successo in passato?
Sì, di recente ho effettuato diversi prelievi con successo e senza alcun problema. Ecco un riepilogo dei pagamenti che ho ricevuto prima che iniziassero i problemi:
13/04/2026: Prelievo di 500.000 dollari andato a buon fine.
15/04/2026: Prelievo di 300.000 dollari andato a buon fine.
26/04/2026: Prelievo di $450.000 andato a buon fine.
26/04/2026: Prelievo di $502.500 andato a buon fine.
27/04/2026: Prelievo di $550.000 andato a buon fine.
Potrebbe confermare se ha già completato la verifica dell'identità (KYC)?
Ho inviato tutta la documentazione richiesta durante il mio primo contatto. Tuttavia, il team di supporto del casinò ora sta rifiutando uno dei miei estratti conto bancari, affermando falsamente che non è "autentico" o "originale". Ci tengo a precisare che si tratta di un documento legittimo e ufficiale, scaricato direttamente dalla piattaforma della mia banca, senza alcuna alterazione.
Inoltre, la mia richiesta del 26 aprile 2026 di 1.000.000 di dollari era stata inizialmente approvata, ma il 29 aprile 2026 è stata respinta e il denaro è stato riaccreditato sul mio conto. Non sono riuscito a prelevare i miei fondi per oltre 12 giorni.
Hai accumulato i tuoi guadagni con o senza un bonus attivo?
Ho giocato e vinto solo con soldi veri; non ho mai usato bonus né ho mai giocato con bonus.
Hai giocato ai giochi da casinò o scommesso sullo sport?
Nella sezione casinò ho giocato sia alle scommesse sportive che alla roulette dal vivo.
In allegato a questo messaggio sono presenti screenshot della cronologia che dimostrano queste transazioni e le chat con l'assistenza tecnica in cui viene mossa l'accusa relativa all'estratto conto.
Apprezzo moltissimo il tempo e l'aiuto che mi avete dedicato per risolvere questo caso.
Sinceramente,
jplencioni
Ricordare:
Quando pubblichi questo testo nel thread del forum o nell'e-mail, non dimenticare di allegare i seguenti file:
Screenshot della cronologia delle transazioni.
Screenshot della chat con l'assistenza tecnica.
Fammi sapere se sei riuscito a inviarlo correttamente o se preferisci che verifichiamo lo stato della tua richiesta presso Casino Guru.
TraduzioneKarla, ecco gli screenshot mancanti della chat con l'assistenza tecnica, dove mi dicono erroneamente che l'estratto conto bancario non è originale. 
TraduzioneCaro jplencioni,
Grazie per la collaborazione e per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e l'impegno che avete dedicato a condividere tutto con noi finora.
Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dalla tua responsabile dedicata, Jana, ( [email protected] Questo è un passaggio standard della nostra procedura, in quanto il responsabile della risoluzione si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il vostro caso da questo momento in poi.
Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo referente ti contatterà tramite questa conversazione qualora fossero necessari ulteriori dettagli. Puoi stare tranquillo, il tuo caso è in ottime mani.
Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.
Cordiali saluti,
Karla Mayfly
TraduzioneCaro jplencioni,
Mi chiamo Jana e d'ora in poi ti assisterò nella risoluzione del tuo reclamo. Mi dispiace sapere che il tuo prelievo è stato ritardato. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.
Vorrei ora invitare un rappresentante di SpinBetter Casino a unirsi a questa conversazione e a partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Gentile casinò, potreste cortesemente indicarci il motivo per cui il prelievo del giocatore non è ancora stato elaborato?
Vi ringraziamo in anticipo per aver fornito le informazioni.
TraduzioneCaro jplencioni ,
Grazie per il tuo messaggio.
La informiamo che la procedura di verifica (KYC/AML) è una procedura standard e obbligatoria, applicata in conformità con i nostri requisiti di licenza e le nostre politiche di sicurezza interne. Tale procedura è necessaria per garantire la sicurezza della piattaforma, prevenire attività fraudolente e ottemperare agli obblighi normativi.
A questo punto, abbiamo già inoltrato il caso ai livelli superiori e richiesto una revisione dettagliata al nostro Dipartimento di Sicurezza. Siamo attualmente in attesa del loro riscontro e di ulteriori istruzioni riguardanti l'account del giocatore e il relativo stato di prelievo/verifica.
Non appena riceveremo ulteriori informazioni o un aggiornamento definitivo dal Dipartimento di Sicurezza, ve lo comunicheremo tempestivamente in questa discussione.
Apprezziamo la vostra collaborazione e comprensione.
Cordiali saluti,
SpinBetter
Traduzione"Grazie per l'aggiornamento. Tuttavia, vorrei sottolineare che la richiesta di recesso e la relativa procedura di verifica dei documenti hanno già subito un ritardo di oltre due settimane."
Tutti i documenti richiesti, compreso l'estratto conto bancario, sono stati scaricati direttamente dalla mia piattaforma bancaria ufficiale come file PDF legittimi, senza alcuna modifica. Definire un documento bancario ufficiale "non originale" o "falso" è completamente errato, e ho già fornito tutti gli screenshot della cronologia delle transazioni e delle chat con l'assistenza clienti per dimostrarlo.
Ho collaborato pienamente con tutte le richieste (foto del mio documento d'identità, selfie, estratti conto bancari multipli e prova dei dettagli del mio conto CBU) e non ho effettuato nuove scommesse con il mio saldo di 2.576.841,29 ARS. Mi aspetto che il vostro Dipartimento di Sicurezza esamini al più presto questi documenti legittimi e risolva immediatamente questo ingiustificato ritardo. Grazie.
TraduzioneCaro jplencioni,
Grazie per la continua collaborazione e per aver fornito la documentazione richiesta.
Affinché il nostro Dipartimento di Sicurezza possa completare la procedura di verifica e procedere con l'esame della tua richiesta di prelievo, ti chiediamo gentilmente di fornire anche un estratto conto bancario ufficiale CVU/ARS in formato PDF relativo al metodo di pagamento utilizzato sul tuo conto.
Assicurati che il documento:
viene emesso direttamente dalla piattaforma bancaria;
visualizza chiaramente i dati del titolare del conto e le informazioni relative al CVU;
viene fornito nel suo formato PDF originale senza modifiche o screenshot.
Si prega di notare che questa richiesta rientra nella procedura standard di verifica e conformità, svolta in ottemperanza alle nostre politiche di sicurezza interne e agli obblighi normativi.
Una volta ricevuto il documento richiesto, il dipartimento competente procederà alla valutazione del caso.
Apprezziamo la vostra pazienza e collaborazione.
Cordiali saluti,
SpinBetter
TraduzioneCaro jplencioni,
Capisco la sua frustrazione per il ritardo nel prelievo. Tuttavia, il casinò non ha la possibilità di incontrarla di persona e verificare i suoi documenti. Per garantire che i fondi vadano al legittimo proprietario, le consiglio di fornire i documenti richiesti per la verifica.
In caso di domande, non esitate a contattarmi. Una volta caricato il documento, fatemelo sapere. Il vostro aiuto e la vostra collaborazione sono molto apprezzati.
Traduzione"Allego gli estratti ufficiali richiesti. Poiché il sistema del forum non consente il caricamento diretto di file PDF, invio entrambi i documenti immediatamente all'indirizzo email ufficiale del supporto ( [email protected] ) sotto l'oggetto 'Reclamo SpinBetter - Juan Pablo Lencioni' affinché possano essere aggiunti al mio fascicolo."
TraduzioneCaro jplencioni,
Grazie per averci contattato. Potrebbe gentilmente inviare il documento PDF direttamente al casinò? Questo faciliterebbe la loro revisione e contribuirebbe ad accelerare la procedura.
Il vostro supporto e la vostra collaborazione sono sinceramente apprezzati.
TraduzioneCiao Jana, come richiesto, ho già inviato tutti i documenti PDF originali insieme alle mie foto per il documento d'identità, al CBU e ai selfie direttamente all'indirizzo email del casinò.
Desidero sottolineare con forza che avevo già inviato tutta questa documentazione al casinò prima di presentare questo reclamo, e che stanno ritardando il mio prelievo di $ 2.576.841,29 ARS da oltre 15 giorni con scuse del tutto infondate sull'autenticità dei miei documenti.
Questo atteggiamento da parte del casinò è contraddittorio e ingiustificato, dato che in precedenza mi consideravano un utente pienamente verificato e mi avevano accreditato con successo un totale di 2.302.500 ARS tra il 13 e il 27 aprile (come ho dettagliato e dimostrato negli screenshot in questa discussione). È evidente che i problemi sono iniziati solo quando ho tentato di prelevare una somma maggiore.
Ho collaborato pienamente e in modo trasparente, inviando i file PDF originali con i relativi metadati intatti direttamente ai vostri indirizzi email ufficiali di supporto e reclami. Pretendo che il casinò smetta di fornire le stesse risposte evasive. Vi prego di dare seguito a questo caso per impedire che continuino a respingere arbitrariamente i miei documenti legittimi. Grazie mille per il vostro intervento!
TraduzioneCari Jana e jplencioni,
Vi ringraziamo per la pazienza e la continua collaborazione dimostrate durante tutto questo processo.
La informo che ho già inoltrato un'ulteriore richiesta al nostro Dipartimento di Sicurezza al fine di chiarire lo stato attuale della verifica e di esaminare le informazioni fornite in merito ai documenti.
Al momento, siamo in attesa di una loro risposta e di ulteriori istruzioni riguardanti la verifica dell'account e la procedura di revisione del prelievo. Non appena riceveremo un aggiornamento dal dipartimento competente, forniremo tempestivamente ulteriori informazioni in questa discussione.
Vi ringraziamo per la comprensione e la pazienza dimostrate durante la fase finale di questa revisione.
Cordiali saluti,
SpinBetter
TraduzioneCari membri del team di Casino Guru e tutti i partecipanti,
Grazie per l'opportunità di fornire chiarimenti in merito a questo caso.
Da parte del casinò, desideriamo confermare che la situazione è strettamente correlata alla procedura obbligatoria di verifica KYC/AML, effettuata in conformità con i nostri requisiti di licenza e le nostre politiche di sicurezza interne.
Durante il processo di verifica, il giocatore ha inviato diversi documenti. Tuttavia, a seguito di un'analisi dettagliata da parte del nostro Dipartimento di Sicurezza, alcuni estratti conto bancari precedentemente forniti sono stati identificati come potenzialmente modificati e, pertanto, non potevano essere accettati come prova valida di fondi o di titolarità del metodo di pagamento.
Desideriamo precisare che ciò non rappresenta un rifiuto di erogare i fondi al giocatore. La procedura di prelievo è temporaneamente sospesa in attesa della presentazione di una documentazione valida e completa.
In questa fase, al giocatore è stato ufficialmente richiesto di fornire:
Estratti bancari CVU/ARS originali per aprile 2026
In formato PDF completo, scaricabile direttamente dal fornitore di servizi bancari/di pagamento.
Senza alcuna modifica, adattamento o screenshot
Questo requisito fa parte della nostra procedura standard di due diligence rafforzata, soprattutto nei casi che coinvolgono attività finanziarie significative o ripetute.
Desideriamo inoltre sottolineare che il Dipartimento di Sicurezza richiede esclusivamente la documentazione necessaria per la verifica della conformità e che tutti i controlli vengono effettuati nel rigoroso rispetto degli obblighi normativi.
Una volta che il giocatore avrà fornito la documentazione valida richiesta, il caso verrà immediatamente inoltrato per la revisione finale e lo stato del ritiro verrà rivalutato senza indugio.
Restiamo pienamente aperti alla collaborazione e siamo pronti a completare il processo di verifica non appena riceveremo la documentazione conforme.
Cordiali saluti,
Team di sicurezza e conformità di SpinBetter
TraduzioneCara Jana e team di SpinBetter:
Nego categoricamente l'accusa del casinò di aver alterato i miei documenti. Le dichiarazioni presentate rispecchiano fedelmente i registri ufficiali di Mercado Pago (scaricati dall'app) e Personal Pay (forniti ufficialmente dal loro supporto via e-mail a causa di limitazioni della piattaforma). I documenti riportano in modo trasparente le mie informazioni reali, il mio codice fiscale (CUIT) e la mia titolarità del conto.
Desidero sottolineare un fatto fondamentale che contraddice completamente la posizione attuale del Dipartimento di Sicurezza: questo casinò ha già verificato e convalidato il mio conto, elaborando con successo cinque prelievi tra il 13 e il 27 aprile per un totale di 2.302.500 ARS. Gli screenshot che dimostrano queste transazioni e pagamenti andati a buon fine sono già allegati e visibili in questa stessa conversazione.
È assolutamente ingiustificato che il casinò classifichi i miei documenti come non validi proprio quando cerco di prelevare una somma consistente, utilizzando avvisi automatici sui metadati (causati dall'inoltro stesso dell'assistenza clienti di Personal Pay) come ostacolo al pagamento.
Ho già collaborato pienamente in questa discussione. Tuttavia, per dimostrare la mia completa buona fede e dissipare qualsiasi dubbio tecnico, sono a completa disposizione di Jana per registrare un video in diretta continuativo che mostri il mio accesso alle applicazioni finanziarie e la legittimità dei documenti.
Chiedo a Casino Guru di esaminare la mia cronologia completa dei pagamenti precedenti andati a buon fine e pretendo che il casinò sblocchi immediatamente i miei fondi pari a 2.576.841,29 ARS. Grazie mille.
TraduzioneCari Jana e @jplencioni,
Desideriamo chiarire che la procedura di verifica avanzata è stata avviata automaticamente dopo che l'account ha raggiunto una specifica soglia di transazione fissa, in conformità con i nostri protocolli interni di conformità AML/KYC e gli obblighi normativi. Questa verifica viene applicata sistematicamente e non è correlata alla richiesta di prelievo del giocatore.
A questo punto, chiediamo gentilmente ma con fermezza al giocatore di fornire i documenti originali validi precedentemente richiesti dal nostro Dipartimento di Sicurezza, nello specifico gli estratti conto bancari in formato PDF completi, scaricati direttamente dal fornitore di servizi di pagamento senza alcuna modifica, alterazione o screenshot.
Si prega di notare che, una volta fornita e verificata tutta la documentazione richiesta, la procedura di revisione sarà completata e la questione verrà risolta senza inutili ritardi.
Restiamo pienamente aperti alla collaborazione e impegnati a risolvere questo caso non appena sarà completata la necessaria procedura di verifica.
Con rispetto,
Team di sicurezza e conformità di Spinbetter
TraduzioneGentili membri del team di Casino Guru e rappresentanti di SpinBetter:
Vorrei sottolineare che l'ultima risposta del casinò è una ripetuta elusione. Il Dipartimento di Sicurezza ha affermato che i documenti precedenti contenevano avvisi sui metadati, attivati esclusivamente dall'inoltro della richiesta da parte dell'assistenza clienti di Personal Pay a causa di limitazioni nella loro app.
Per fugare definitivamente ogni dubbio tecnico, venerdì scorso ho inoltrato nuovamente l'estratto conto ufficiale di Personal Pay direttamente ai loro indirizzi email ufficiali tramite inoltro immediato dalla mia casella di posta, senza nemmeno aprire il file, garantendo così l'assoluta integrità dei metadati originali. Dispongo di screenshot di questi inoltri che dimostrano la mia rigorosa osservanza della procedura.
Inoltre, ribadisco la mia piena disponibilità a Casino Guru a effettuare una registrazione video o una chiamata in diretta durante la quale dimostrerò in tempo reale il mio accesso alle applicazioni finanziarie, convalidando l'assoluta legittimità dei dati e la proprietà dei miei account.
Il casinò ha già tutta la documentazione nella sua casella di posta. Chiedo rispettosamente al team di Casino Guru di porre fine al periodo di attesa e di esigere l'immediato sblocco del mio saldo di 2.576.841,29 ARS.
La ringrazio moltissimo per il suo continuo supporto in questa mediazione.
Traduzioneti informiamo che, dal momento che Jana, la persona incaricata del tuo reclamo, è in ferie, abbiamo optato per estendere la scadenza di altri 7 giorni. Dato che Jana conosce bene la tua situazione e mantiene una comunicazione diretta con il casinò, pensiamo che questa proroga sia legittima. Apprezziamo sinceramente la tua pazienza e ti assicuriamo che Jana ti contatterà al più presto.
Ti ringraziamo per la comprensione e la pazienza che ci riserverai.
Un caro saluto, Casino Guru
TraduzioneGentile team di Casino Guru e caro giocatore,
Grazie per la pazienza.
Abbiamo ricevuto una risposta aggiornata dal nostro reparto Sicurezza in merito all'ID account 1628553157.
In questa fase, il processo di verifica non può essere completato poiché la documentazione richiesta non è ancora stata fornita nel formato richiesto. Nello specifico, il nostro Dipartimento di Sicurezza richiede una conferma valida dei depositi effettuati sul conto di gioco durante il mese di aprile 2026, sotto forma di estratto conto bancario originale CVU/ARS.
Desideriamo inoltre precisare che, a seguito della precedente verifica, non sono pervenuti ulteriori estratti conto bancari conformi. I documenti precedentemente presentati non sono stati accettati ai fini della verifica, in quanto non soddisfacevano i requisiti stabiliti dal Dipartimento di Sicurezza.
Riteniamo che il problema possa essere legato al modo in cui l'estratto conto viene generato dal fornitore di servizi di pagamento. Pertanto, consigliamo gentilmente al giocatore di contattare il servizio di assistenza del fornitore di servizi di pagamento di riferimento e di richiedere un estratto conto originale nel formato richiesto.
Non appena il documento richiesto verrà fornito e verificato con successo, il Dipartimento di Sicurezza potrà proseguire e finalizzare la procedura di revisione.
Restiamo aperti alla collaborazione e siamo pronti a procedere immediatamente non appena riceveremo la documentazione necessaria.
Cordiali saluti,
Team di sicurezza e conformità di SpinBetter
Traduzionestiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
TraduzioneCiao jplencioni,
ci fa piacere sapere che il tuo problema sia stato risolto. Contrassegneremo questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e la conferma. In caso di eventuali altri problemi con questo o con altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Ci farebbe molto piacere se trovassi un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. La tua recensione onesta ed eventuali consigli per migliorare avrebbero un valore inestimabile. Sono d'aiuto anche ad altri utenti che vogliono contattarci per ricevere assistenza relativa ai casinò online.
Grazie per il tuo tempo.
Un caro saluto,
Jana
