SpinLand Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

In attesa dal 20 marzo 700 ancora nessuna acquisizione

Caro Ofkutis1111,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.

• Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
• Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

KYC fatto, ho giocato con soldi veri prima di vincere 200, ho provato a prelevare e poi ho annullato. I soldi mi vengono restituiti, poi ho giocato ancora e ho vinto più di 700, quindi ho prelevato 700, il resto è andato perso. Questo è successo il 20 marzo. Sto ancora aspettando che mi ignorino e mi contattino con l'agente quando chiedo dove sono i miei soldi, nessuno risponde.

Grazie per la risposta, Ofkutis1111. Potresti fornirci informazioni sullo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È contrassegnata come in sospeso o elaborata sul tuo conto casinò? Se possibile, pubblica uno screenshot della cronologia dei tuoi prelievi qui in questa discussione.

Inoltre, ti preghiamo di inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a [email protected] In alternativa, puoi pubblicarlo qui. Grazie in anticipo.

Grazie mille, Ofkutis1111, per la tua collaborazione. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Pavel ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema si risolva in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao, Ofkutis1111!

Grazie per la pazienza. Ora mi occuperò del tuo reclamo e spero che insieme riusciremo a risolvere il problema.

Vorrei invitare il casinò per dargli la possibilità di spiegare la sua versione dei fatti.

In caso di violazione dei termini e delle condizioni da parte del giocatore, si prega di inviare le prove pertinenti al mio indirizzo e-mail: [email protected] Non verrà condiviso con nessuno, nemmeno con il giocatore. Grazie!

Cosa intendi per "mandarti"

Chiedo al casinò di inviarmi delle prove nel caso in cui ritenessero che tu abbia violato i loro termini.

Cosa intendi quando ho violato i loro termini quando ho depositato più di 1000 sterline va bene quando vinco con i miei soldi quello che ho depositato mi dicono che ho violato i loro termini cosa significa sono la prima volta qui questo ha violato

Invia denaro al gioco dopo 3 mesi. Ora sto provando a prelevare tramite bonifico bancario.

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Grazie

questo sito web

Vedo che il reclamo è stato assegnato al casinò sbagliato. Lo riassegnerò e contatterò il casinò corretto.

SpinLand Casino, in caso di violazione dei termini e delle condizioni da parte del giocatore, vi prego di inviare le prove pertinenti al mio indirizzo e-mail: [email protected] Non verrà condiviso con nessuno, nemmeno con il giocatore. Grazie!

Grazie pavel

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo prolungando il tempo di risposta di 5 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Ho provato a contattare il casinò ripetutamente, ma senza successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la sua collaborazione. Chiuderò il reclamo come "irrisolto", il che diminuirà l'Indice di Sicurezza del casinò. Sono consapevole che questa non è una soluzione soddisfacente al suo problema. Tuttavia, la modifica dell'Indice di Sicurezza causata dai reclami irrisolti potrebbe contribuire a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò deciderà di reagire, riapriremo il reclamo e la informeremo via e-mail. Inoltre, il casinò non è autorizzato, quindi non le consiglio di contattare alcuna autorità di gioco. La prego di farmi sapere se ha bisogno di aiuto per qualsiasi questione riguardante il caso o se il casinò proverà a contattarla. [email protected] ). Mi dispiace di non poterti essere di maggiore aiuto. Cordiali saluti, Pavel K Casino Guru Team