Il giocatore tedesco ha segnalato di aver sviluppato una grave dipendenza dal gioco d'azzardo su Spinrollz a causa delle continue chiamate ed e-mail promozionali. Ha richiesto la cronologia completa delle transazioni, facendo riferimento alla legge tedesca, ma non ha ricevuto risposta. Chiede un risarcimento per i danni subiti a causa della sua attività di gioco.
Spinrollz Casino - Il giocatore richiede la cronologia delle transazioni a causa di una dipendenza dal gioco d'azzardo.
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5d 11h 53m 57s
Spinrollz Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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2 giorni fa
TraduzioneBuongiorno, vivo in Germania, ma non nello Schleswig-Holstein. Nel 2025, a causa di ripetute telefonate allettanti e insistenti offerte via email da parte loro, ho sviluppato una grave dipendenza dal gioco d'azzardo su Spinrollz. Riuscivo facilmente a giocare con puntate più alte su Spinrollz. Di conseguenza, depositavo e perdevo tra i 200 e i 1000 euro al giorno. Non sono in grado di quantificare con precisione l'esatto danno finanziario subito. Ho consultato uno studio legale che rappresenta clienti anche all'estero. Mi hanno consigliato di scrivere al casinò, facendo riferimento alla legge tedesca e richiedendo la cronologia completa delle mie transazioni. Ciò non è avvenuto. Pertanto, sto dando a Spinrollz l'opportunità di risarcirmi i danni subiti e di porre fine a qualsiasi ulteriore azione legale. Anche le telefonate per incoraggiarmi a giocare di più erano chiaramente intenzionali. Ho esplicitamente parlato della mia dipendenza dal gioco d'azzardo quando il mio "VIP Manager" di Spinrollz mi ha chiamato per offrirmi ulteriori bonus.
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ieri
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Buon gioco sicuro!
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ieri
TraduzioneCaro Bagger,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per i problemi che stai riscontrando al casinò Spinrollz.
Purtroppo non siamo in grado di soddisfare la sua richiesta di un resoconto completo dei suoi depositi e prelievi dal casinò. I casinò in genere non sono obbligati a conservare e fornire questi dati specifici, e noi non abbiamo l'autorità legale per costringerli a modificare la loro politica in merito.
Per procedere ulteriormente, potrebbe confermare se ha richiesto l'autoesclusione o segnalato al casinò eventuali problemi legati al gioco d'azzardo?
Attendo con impazienza la tua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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