Il giocatore boliviano non riesce a prelevare fondi né a piazzare scommesse nonostante abbia presentato la documentazione richiesta. Chiede assistenza per risolvere il problema.
Stake Casino - Il giocatore sta riscontrando problemi di prelievo.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 20h 55m 17s
Stake Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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8 ore fa
TraduzioneNon riesco a effettuare prelievi o a piazzare scommesse, nonostante abbia inviato tutta la documentazione richiesta. Aiuto! Devo risolvere questo problema.
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Pubblico
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3 ore fa
TraduzioneImportante:
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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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3 ore fa
TraduzioneCaro Matiasb,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Potrebbe gentilmente specificare le date esatte in cui ha richiesto i prelievi?
- Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
- Potrebbe gentilmente specificare quali documenti ha presentato per la verifica e quando?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti
Cardiff
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