Sunrise Slots Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ho effettuato un deposito di $ 30 e come mi piace chiamarlo, mi sono schiantato e bruciato. Il casinò ha aggiunto il mio "rimborso settimanale in contanti" e sono riuscito a portare il mio bankkroll a oltre $ 1100. L'ho giocato fino a $ 1100 e ho inviato il mio prelievo. (Questo viene fornito senza un prelievo massimo sul rimborso settimanale) Ho aspettato i 7-10 giorni lavorativi per essere effettivamente approvato. L'undicesimo giorno ho dovuto chiamarli per intensificare il processo ed è stato fatto in poche ore. L'approvazione è datata 2 giugno. Quindi ho aspettato i 7-10 giorni per il pagamento dei soldi. Il termine ultimo era la mezzanotte del 16 giugno. Ho chiamato oggi per sapere che era stato intensificato, ma avrebbe aggiunto 24-72 ore al mio tempo di attesa. Il lunedì è festivo. Mi è stato detto che la revisione intensificata deve ancora essere rivista. Non ho ancora i miei soldi. Dicono forse la prossima settimana. Hanno avuto quasi un mese per metterlo in ordine. I miei allegati non vengono scaricati.

Ciao tedszippy,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Sunrise Slots Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao. Sì, il mio account è completamente verificato. Ho avuto alcuni piccoli prelievi da loro prima. La data esatta di cui non sono sicuro, ma è più di un anno. Ho parlato con loro al telefono ieri (17 giugno) solo per sapere che stanno intensificando il problema, il che aggiunge 24-72 ore e non posso parlare con un supervisore al telefono, ma posso farlo in chat. Quindi vado in chat e quest'uomo dice che si assicurerà personalmente di gestirlo. Gli ho detto che avrei contattato la commissione di gioco e lui ha detto che non avrei dovuto dire queste cose.

Ciao tedszippy,

Può chiarire da quando esattamente è in sospeso il prelievo? Hai ricevuto qualche tipo di aggiornamento dal casinò dal tuo ultimo post qui?

Se possibile, si prega di inviare uno screenshot del prelievo in sospeso.

Ciao tedszippy,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.