Il giocatore del Wyoming ha richiesto un prelievo due mesi fa e aspettava dal 13 marzo. Il casinò ha affermato che il prelievo era in transito, ma era passato quasi un mese senza alcuna risoluzione. Il giocatore ha confermato i precedenti prelievi riusciti, ha completato la verifica KYC e non aveva bonus attivi. Dopo aver presentato il reclamo, il giocatore ha ricevuto il ritiro in sospeso. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.
Sunrise Slots Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 400 $
Sunrise Slots Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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1 anno fa
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Aspetto il mio prelievo dal 13 marzo. Questo casinò è terribile con le corse. Si suppone che il mio prelievo sia in transito, e lo è probabilmente da un mese.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro aprilahoran,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
- Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
- Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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1 anno fa
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CIAO! Grazie per la risposta. Ho già effettuato prelievi con successo. Ci hanno messo un po' ma li ho presi.
Sì, sono stato verificato.
Nessun bonus attivo.
Grazie!
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Pubblico
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1 anno fa
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Naturalmente, dopo aver presentato questo reclamo, mi hanno inviato i soldi. Grazie per l'aiuto.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro aprilahoran,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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