Il giocatore dalla Germania ha chiesto il ritiro qualche giorno fa. Non è stato ancora ricevuto. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
SuperBoss Casino - Il giocatore ha difficoltà a prelevare le proprie vincite.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 2.000 €
SuperBoss Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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4 anni fa
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Salve, mi è stato promesso per 2 giorni che i miei soldi verranno pagati entro poche ore. Non succede niente. Quando chiedo, ci sono sempre altre scuse dubbie.
Kyc è stato completato con successo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Dusty97,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato dal casinò, tuttavia, se non ricevi le tue vincite entro allora, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie in anticipo per la pazienza.
Distinti saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Ora sono stato pagato 2 x 350 dollari, ma ho giocato in euro. $ 350 quando pagato è stato di $ 407.42. Come ho detto, sono stati pagati solo $ 350. I $ 57,42 mancanti sono stati semplicemente trattenuti e 2x 350 euro sono stati detratti dal mio profitto. Non ho ancora ricevuto ulteriori pagamenti. Ci sono ancora 1300 euro in sospeso e la differenza mancante di 2x 57,42 dollari.
Rimango bloccato nella chat, ogni volta scuse diverse.
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Pubblico
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4 anni fa
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il reclamo è stato risolto. Tuttavia, questo casinò non è affatto raccomandato! Questa è pura frode!
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4 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, dusty97, per la tua conferma, e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronela
Casino.Guru
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