Syndicate Casino - La richiesta di prelievo del giocatore verrà annullata.

Continuano a rifiutare i miei documenti nonostante io abbia fornito esattamente ciò che hanno richiesto. Pertanto, non consentono la verifica del mio account e annullano la mia richiesta di prelievo.

Non posso fornire la carta fisica che ho usato per depositare perché è solo virtuale, non posso fornire una foto della preziosa carta perché era virtuale e ora il conto è chiuso. Ho fornito l'estratto conto bancario con i dettagli, ma ho oscurato le mie transazioni e mi accusano di aver modificato il documento e non vogliono verificare. Non ho mai avuto questi problemi da nessun'altra parte.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione.

• Quali dei tuoi documenti sono stati rifiutati dal casinò durante la procedura di verifica KYC?
• Hai documenti ufficiali o conferme che dimostrino la tua titolarità delle carte virtuali utilizzate per depositare fondi in questo casinò?
• Quanti depositi hai effettuato utilizzando queste carte virtuali?
• Hai effettuato depositi anche utilizzando altri metodi di pagamento?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronica