La giocatrice australiana, identificata come giocatrice problematica, ha tentato di recuperare i fondi persi a causa di problemi di gioco. Il Complaints Team ha esteso il tempo di risposta per consentirle di fornire prove a supporto e dettagli sul suo problema con il casinò. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte della giocatrice, il reclamo è stato respinto in quanto non è stato possibile condurre ulteriori indagini.
The Pokies Casino - Il giocatore vuole recuperare le vincite dopo i problemi con l'account.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: A$1.300
The Pokies Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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1 anno fa
TraduzioneSono un giocatore problematico con un sacco di debiti e un sacco di problemi di salute mentale. Depressione. Ansia sociale. Stress finanziario. Sto per perdere la mia casa.
Non mangiare quasi niente.
Mi metto nella lista di esclusione ma sfortunatamente non posso sostituire i soldi che ho vinto e non li ho visti restituiti. Ho giocato e si sono bloccati e ho perso i soldi. Sono quasi pronto a rinunciare perché sono in quello stress finanziario che il gioco d'azzardo mi ha causato. Sono solo e cupo e non ho vita.
Voglio riavere indietro i miei soldi da tutti i siti su cui ho speso un sacco di soldi. Royal reels Joe fortune the pokies.net
Ho perso i miei figli, la mia relazione è distrutta, ho perso la macchina e devo un sacco di soldi, per favore aiutami
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Pubblico
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1 anno fa
TraduzioneCaro Alanahtruphet,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con The pokies.net.
Si prega di notare che un thread di reclamo è per un singolo casinò. Se si desidera presentare un reclamo su più casinò, sarà necessario presentare reclami per ciascuno separatamente. Grazie per la comprensione.
Si prega di comprendere che, in assenza di prove a sostegno di perdite ingiuste dovute a problemi tecnici, non possiamo procedere ulteriormente con il caso, in quanto sarebbe pressoché impossibile affrontare il casinò.
- Potresti inoltrare la cronologia delle tue partite a [email protected] ? Si prega di evidenziare l'ora esatta dell'incidente. Di solito è possibile richiedere la cronologia di gioco per un periodo di tempo specifico al supporto del casinò.
- Hai richiesto l'autoesclusione dal casinò a causa di problemi di gioco d'azzardo?
- Il tuo account del casinò è bloccato?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Alanahtruphet,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
TraduzioneSfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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