Il giocatore greco aveva inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non erano state ancora incassate. Il problema era legato a un ritardo prolungato nell'elaborazione dei prelievi da parte di TikiTaka Casino, durato oltre due mesi a causa di continue controversie sui documenti di verifica. Il giocatore aveva fornito più volte tutti i documenti richiesti, ma il casinò aveva ripetutamente richiesto documenti aggiuntivi o corretti, causando ulteriori ritardi. Dopo una comunicazione e un intervento costanti, il conto è stato finalmente verificato e i prelievi sono stati elaborati in più rate nell'arco di diverse settimane. Il reclamo è stato quindi risolto poiché il giocatore ha confermato di aver ricevuto tutte le vincite e il saldo del conto era pari a zero.
TikiTaka Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.
Caso chiuso
Importo:: 18.000 €
TikiTaka Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
Ho messo soldi in un bonus, ho giocato, ho completato il bonus, ho vinto molti più soldi e ho detto che volevo fare un prelievo, avendo un limite di 500€ e 3 prelievi in sospeso, quindi avevo 1500€ da prelevare dal 13/7, dicendo anche che c'è un periodo di attesa fino a 3 giorni, sono passati 10 giorni e devono ancora mettere i soldi, quando li mando dicono sempre la stessa cosa, copia e incolla, e ora dal Google che usavo per entrare, non mi lasciano accedere all'account, mi disconnette, fortunatamente posso entrare da un altro programma
Caro giocatore,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema riscontrato con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un elevato volume di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Centro di risoluzione dei reclami
P.S.: La nostra risposta iniziale è stata generata sulla base delle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se si è verificato un malinteso e il problema è diverso o più grave di un semplice ritardo di pagamento, non esitate a contattarci: esamineremo attentamente i dettagli e vi risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
Avviso importante: Casino.Guru non ti chiederà mai di effettuare pagamenti o di concedere l'accesso ai tuoi conti per completare la procedura KYC per tuo conto. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e richiede tali informazioni, non condividere nulla con lui.
Tutte le comunicazioni da parte nostra avverranno tramite questo thread di reclamo ufficiale o tramite gli indirizzi email ufficiali forniti nel tuo caso. Ti preghiamo di controllare sempre il dominio di qualsiasi email che ricevi e di verificare che provenga effettivamente da noi. Puoi verificarlo cliccando sul profilo del tuo risolutore di reclami.
Se noti qualcosa di sospetto, non esitare a contattarci direttamente.
Grazie per la pazienza e state attenti.
Non ho problemi con il KYC e 7 mesi fa ho prelevato un importo molto inferiore. Non hanno ancora accreditato i soldi sul mio conto.
Caro giocatore,
Spero che tu stia bene. Poiché il termine raccomandato è ormai trascorso, potresti gentilmente aggiornarci sull'esito del tuo prelievo o su eventuali nuovi sviluppi riguardanti il tuo caso? Grazie per il tempo che ci hai dedicato e attendo con ansia una tua risposta.
Buonasera, no, è ancora nella stessa fase e bene, ogni volta che li mando mi dicono che c'è un ritardo nel reparto finanziario e che il prelievo verrà effettuato normalmente.
Caro giocatore, permettimi di porti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
Potresti confermare di aver contattato il casinò per assicurarti che non siano necessari ulteriori passaggi di verifica da parte tua?
Potresti specificare il bonus che hai utilizzato?
Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito ai prelievi? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot.
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Ciao, comunico con il casinò ogni giorno e mi dicono la stessa cosa. Ti mando le chat di oggi, e il bonus era dell'80% in più, te le mando e le allego in una foto, la seconda qui sotto.
Gentile giocatore, potresti confermare se hai già ricevuto una parte dei tuoi prelievi o se lo stato dei tuoi prelievi in sospeso è cambiato in qualche modo?
No, non ho ricevuto nulla e la situazione è sempre la stessa e continuano a dirmi la stessa cosa.
Grazie mille per aver fornito le informazioni necessarie. Inoltrerò ora il tuo reclamo alla mia collega Martina ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Caro vaswmp1,
Mi chiamo Martina e da ora in poi ti assisterò nella risoluzione del tuo reclamo. Mi dispiace che il tuo prelievo sia stato ritardato. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.
Ora vorrei invitare un rappresentante del TikiTaka Casino a unirsi a questa conversazione e a partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Gentile rappresentante del casinò, potrebbe cortesemente spiegare il motivo per cui il prelievo del giocatore non è ancora stato elaborato?
Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.
Caro vaswmp1,
Grazie per il tuo messaggio.
Abbiamo contattato il reparto competente per richiedere un aggiornamento in merito al tuo pagamento e per chiedere che la procedura venga accelerata.
Qualora fossero necessari ulteriori documenti o verifiche da parte vostra, ve lo faremo sapere il prima possibile.
Grazie per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Squadra Tikitaka
Ti mando messaggi ogni giorno e mi dici sempre la stessa cosa e il reparto di competenza che stai aggiornando! Questa è una conversazione di oggi 
Caro vaswmp1,
Capisco che tu sia frustrato.
TikiTaka Casino, per favore, rendilo la tua priorità e tienici aggiornati! Grazie
Caro vaswmp1,
Ti informiamo che prima che le tue vincite possano essere pagate, il tuo account deve essere verificato.
Accedi al tuo account e carica i documenti richiesti tramite la scheda Verifica nel tuo profilo il prima possibile.
Grazie per la pazienza e la collaborazione.
Distinti saluti,
Squadra Tikitaka
Potresti per favore non prendermi in giro?
Questa è la mia conversazione con te di qualche tempo fa e mi dici che non hai bisogno dei documenti per effettuare il prelievo, ma è formale.
Non sai nemmeno cosa dire per impedire che i soldi arrivino, congratulazioni
Gentile team del TikiTaka Casino,
Vorrei esprimere la mia preoccupazione in merito a questa situazione. Pur comprendendo appieno che la verifica sia un passaggio necessario, il giocatore attende da cinque settimane che il suo prelievo venga completato. Solo ora, dopo un ritardo così lungo, è stato dichiarato che la verifica è obbligatoria. Potreste spiegare perché questa procedura non è stata avviata molto prima?
Ciò è particolarmente preoccupante se si considera che il giocatore aveva espressamente chiesto in anticipo informazioni sulla verifica e gli era stato detto che non era necessaria.
È comprensibile che il giocatore sia arrabbiato. La invito a dare la massima priorità a questa questione, a finalizzare la verifica senza ulteriori indugi e a procedere con il prelievo il prima possibile.
Caro vaswmp1,
Capisco perfettamente la tua frustrazione. Ciononostante, potresti caricare i documenti richiesti in modo che la procedura possa procedere?
Naturalmente li ho caricati e ho inviato loro i documenti via e-mail, ma li ho anche caricati sul loro sito web.
Carissimi,
Comprendiamo pienamente la frustrazione causata dal ritardo e vi assicuriamo che questo caso verrà trattato con priorità.
Prima di poter elaborare qualsiasi prelievo, è necessario completare la verifica dell'account.
Al momento, stiamo ancora aspettando che il giocatore fornisca quanto segue:
- Prova di residenza: la bolletta del telefono cellulare precedentemente inviata è stata rifiutata, poiché non possiamo accettare fatture di telefonia mobile. I documenti accettati includono bollette di utenze (acqua, gas, elettricità) o un estratto conto bancario (non proveniente da una banca digitale).
- Cronologia delle transazioni bancarie: il file inviato è per maggio, ma ne richiediamo uno per giugno.
Una volta ricevuti e approvati i documenti richiesti, potremo procedere senza inutili ritardi.
Distinti saluti,
Squadra Tikitaka
Caro team di TikiTaka,
Potresti controllare i documenti caricati e farci sapere se soddisfano i tuoi criteri?
Ho inviato i documenti, ovviamente, ma non riesco a capirci niente, sto ancora aspettando.
Caro vaswmp1,
Grazie per la vostra continua pazienza.
Per aiutarci a finalizzare la verifica del tuo account e procedere con il prelievo, stiamo ancora aspettando un paio di documenti da parte tua:
- L'estratto conto bancario di giugno, che mostra chiaramente i tuoi depositi.
- Prova della proprietà del tuo portafoglio crittografico
Per completare la verifica, ti preghiamo di inviare questi documenti il prima possibile.
Distinti saluti,
Squadra Tikitaka
La proprietà del portafoglio è stata confermata da ieri come mostrato nella foto è questo extra e sto aspettando che venga confermata anche la cronologia delle transazioni
Ora mi ha chiesto di rispedirli, anche se era stato confermato. Perché lo fai?? Dato che depositiamo denaro e giochiamo nel tuo casinò, dovrebbe esserci restituito quando vinciamo. Quindi, come fai tu, perché dovrei voler depositare di nuovo denaro nel tuo casinò?
Caro vaswmp1,
Capisco perfettamente quanto possa essere frustrante per te.
Tuttavia ti consiglio di caricare i documenti richiesti direttamente sul tuo account, poiché sembra che il semplice invio potrebbe non essere sufficiente per il processo di verifica del casinò.
L'ho fatto e l'ho rifatto e ora l'ho caricato di nuovo
TikiTaka Casino, sembra che il giocatore abbia fatto tutto il possibile. Puoi dare un'occhiata e farci sapere?
Grazie
Carissimi,
Grazie per il tuo messaggio. Comprendiamo appieno la frustrazione del giocatore e vorremmo chiarire la situazione attuale relativa ai documenti di verifica.
-Titolare del portafoglio di criptovalute: lo screenshot fornito purtroppo non può essere accettato, poiché mostra solo un indirizzo email. Per motivi di sicurezza e conformità, richiediamo un documento ufficiale o uno screenshot preso direttamente dalla pagina del profilo/delle impostazioni del portafoglio, in cui siano chiaramente visibili il nome completo e l'indirizzo email del titolare dell'account.
- Estratto conto bancario (giugno): l'estratto conto fornito deve mostrare chiaramente i depositi effettuati sul nostro casinò. Senza queste informazioni, non saremo in grado di approvarlo.
Una volta che il giocatore avrà fornito i documenti corretti, il nostro team di verifica potrà procedere senza indugio.
Grazie per la collaborazione e la comprensione.
Distinti saluti,
Squadra del casinò TikiTaka
Mi hai mandato questo.
Anche se ti sto inviando le transazioni di giugno, non le accetti perché mi stai chiedendo di inviarti l'intero set di transazioni, perché quello che sto inviando sono le transazioni fino al 15/6 e questo perché dopo quella data i soldi sono finiti e non ci sono altre transazioni, cos'altro posso inviarti visto che non c'è altro?Caro vaswmp1,
Grazie mille per l'aggiornamento.
TikiTaka Casino, potresti fornirci una risposta in merito a questa questione?
Caro vaswmp1,
Grazie per la risposta.
Per chiarire: ciò di cui abbiamo bisogno è l'estratto conto bancario originale in formato PDF per l'intero mese di giugno, che mostri tutte le transazioni, anche se non sono state effettuate ulteriori transazioni dopo la metà di giugno.
Il fatto che non siano state effettuate ulteriori transazioni nel corso del mese non modifica questo requisito. Per completare il processo di verifica è necessario un estratto conto mensile completo.
Vi preghiamo gentilmente di fornirci il documento completo affinché possiamo procedere.
Distinti saluti,
Squadra del casinò TikiTaka
Te lo mando dalla banca. L'ho ricevuto e mostra tutte le transazioni di giugno. La banca non ha altro da darmi ed è anche in formato PDF.
E qual è il problema con il portafoglio crittografico?
Carissimi,
Sappiamo quanto possa essere frustrante e apprezziamo la vostra pazienza.
Il nostro team sta dando priorità al tuo caso in questo momento. Ti aggiorneremo immediatamente non appena le verifiche saranno completate e i pagamenti saranno pronti.
Grazie per la comprensione.
Cordiali saluti,
Casinò TikiTaka.
Sono due mesi che aspetto che mi vengano effettuati i prelievi, ma non succede più, la questione è stancante.
siamo bloccati su due documenti da verificare perché stai chiedendo qualcosa che non esiste
Mi chiedete un documento dettagliato per il mese di giugno e non lo accettate perché mostra pagamenti fino al 15 giugno e poi non c'è più alcun movimento e questo perché i soldi sono finiti quindi non sono stati effettuati pagamenti e per questo motivo non lo accettate.
Cosa posso fare per inviarti qualcosa che non esiste?
Caro TikiTaka Casino, la verifica è stata completata?
No, non è ancora finito. Mando i documenti e mi dicono che non sono corretti. Mando esattamente quello che chiedono. Da due mesi stanno facendo di tutto per non pagarmi.
Caro TikiTaka Casino,
Potreste fornirci indicazioni più specifiche su cosa esattamente il giocatore deve presentare, e spiegare perché i documenti già forniti sono stati considerati insufficienti? Questo ci aiuterebbe a portare avanti il caso in modo più efficiente.
Grazie mille per la collaborazione.
Carissimi,
Grazie per il tuo messaggio.
Per maggiore chiarezza, si prega il cliente di fornire:
- Un estratto conto bancario di giugno (in formato PDF originale) che mostri il conto a cui è collegata la carta Apple Pay, in modo da poter confermare i depositi effettuati durante quel mese. Si prega di notare che gli screenshot dei depositi effettuati al casinò non possono essere accettati a questo scopo.
-Prova di proprietà del portafoglio crittografico, come accennato in precedenza: uno screenshot del profilo del portafoglio.
Ci auguriamo che ciò fornisca le indicazioni necessarie per far procedere il caso.
Cordiali saluti,
Squadra del casinò TikiTaka
Grazie, TikiTaka Casino, per aver chiarito cosa è richiesto.
Caro vaswmp1,
Potresti cortesemente inviare i documenti seguendo le istruzioni del casinò? Questo ci aiuterà a procedere con il caso senza intoppi.
Grazie mille per la collaborazione!
Ma questi sono esattamente quelli che invio e non li accettano.
Vuoi che li mandi qui?
Te li ho mandati lo stesso giorno in cui mi hai scritto il 4/9
Sì, l'hai fatto, grazie mille vaswmp1.
Caro TikiTaka Casino, puoi controllare la tua email? Ti ho inviato il messaggio.
Carissimi,
Apprezziamo la vostra pazienza.
Martina , ti informiamo che abbiamo risposto alla tua email.
Distinti saluti,
Squadra Tikitaka
Potrei anche sapere cosa sta succedendo ai miei documenti? E cosa succederà con la mia verifica e i prelievi che aspetto da due mesi e mezzo? Dal 13/7
Hanno appena annullato due dei miei tre prelievi senza alcuna spiegazione e mi hanno impedito di effettuarne altri. E tutto questo dopo 2 mesi e mezzo di attesa per il completamento dei prelievi.
Caro vaswmp1,
il casinò ti ha inviato un messaggio chiedendoti gentilmente l'estratto conto ufficiale del conto Paysafe per il mese di luglio, che mostra tutti i depositi effettuati sul loro conto.
Il documento deve essere l'estratto conto PDF originale emesso da Paysafe. Purtroppo, gli screenshot non possono essere accettati.
Puoi occupartene, per favore? Grazie.
Li ho inviati e qui è chiaramente indicato che accettano anche immagini, ma li invierò anche in formato PDF.
Per il fatto che hanno annullato le mie transazioni, non ci daranno qualcosa?
Carissimi,
Grazie per la risposta.
Si prega di notare che gli screenshot non sono sufficienti per il nostro processo di verifica. Vi preghiamo di scaricare la cronologia delle transazioni Paysafe in formato PDF (questa opzione dovrebbe essere disponibile direttamente tramite l'applicazione Paysafe) e di caricarla.
L'estratto conto deve coprire l'intero periodo dal 01.07 al 30.07 e mostrare chiaramente tutte le transazioni, compresi i depositi effettuati a nostro favore.
Apprezziamo la vostra collaborazione e attendiamo con ansia di ricevere il documento corretto.
Distinti saluti,
Squadra TikiTaka
Non è disponibile direttamente come dici, giusto per farti sapere, l'unica cosa che posso fare, come ho fatto e che ti ho inviato, è scattare una foto e provare a trasformarla in formato PDF.
e perché non ci dici perché i miei prelievi sono stati annullati?
Caro vaswmp1,
Potresti contattare Paysafe e richiedere la cronologia delle tue transazioni in formato PDF?
Per quanto riguarda la richiesta di prelievo annullata, non preoccuparti: è abbastanza comune quando un account non è ancora stato completamente verificato. Una volta completata la verifica, potrai procedere con i prelievi senza problemi.
L'ho fatto e l'ho inviato, ma sto ancora aspettando. Te lo mando anche alla tua email così puoi vederlo. Grazie mille.
Ottimo! Grazie mille!
Potresti dare un'occhiata al TikiTaka Casino e farci sapere se questo documento è sufficiente per te?
Grazie mille in anticipo
Carissimi,
Apprezziamo la vostra pazienza.
Desideriamo informarti che l'account è stato verificato e stiamo lavorando sulla richiesta attuale.
Distinti saluti,
Squadra TikiTaka
Grazie TikiTaka Casino per l'aggiornamento!
Caro vaswmp1,
non appena avrai aggiornamenti sull'avvenuto prelievo, faccelo sapere.
Buonasera
I prelievi sono iniziati (3/43) e non appena saranno completati vi informerò. Grazie mille!
Caro vaswmp1
Grazie mille per l'aggiornamento! Sono delle belle notizie!
Terrò aperto questo reclamo fino alla conferma dell'avvenuto ritiro.
Per favore, fammi sapere non appena ricevi i pagamenti
Buongiorno, da quando vi ho detto che sono iniziati i prelievi, questa settimana non ne è stato effettuato nemmeno uno, non ne è stato effettuato nessuno.
Gentile team del TikiTaka Casino,
Potreste cortesemente chiarire il motivo per cui i prelievi del giocatore non vengono elaborati da tempo? Vi chiedo cortesemente di dare priorità a questa questione e di risolverla il prima possibile.
Grazie mille per l'attenzione e il supporto.
Carissimi,
Apprezziamo davvero la vostra pazienza.
Desideriamo informarvi che le richieste di prelievo sono già state considerate prioritarie e saranno saldate il prima possibile.
Distinti saluti,
Squadra TikiTaka
Sto aspettando che i prelievi vengano effettuati dal 26/9 e oggi ne abbiamo il 10/3 e se non avvengono oggi perché è il fine settimana passeranno dal 10/6 e se avvengono anche allora
Grazie al team di TikiTaka Casino per l'aggiornamento.
Caro vaswmp1,
Capisco quanto possa essere frustrante. Speriamo che abbiano davvero dato priorità a questa situazione e che i soldi arrivino presto.
Per favore, tienimi aggiornato!
Grazie
eppure non l'hanno fatto affatto, la loro priorità, siamo arrivati di nuovo, 12 giorni di attesa per il prelievo e ancora niente, l'ultima volta ho aspettato 3 mesi per il prelievo, quindi capisci perché sono preoccupato, lo stanno ritardando senza motivo
Caro TikiTaka Casino,
Potresti fornirci un aggiornamento sullo stato delle richieste di prelievo dei giocatori?
Grazie in anticipo per il vostro aiuto.
Se possibile, mi chiedono di nuovo di fare l'identificazione, ma non è possibile, cos'altro faranno per non darmi i soldi?
Gentile team del TikiTaka Casino,
Potresti chiarire il motivo della richiesta di verifica aggiuntiva, considerando che il giocatore ha già completato il processo di verifica e stava solo aspettando che i prelievi venissero elaborati?
Grazie mille per il tuo tempo e la tua assistenza.
Carissimi,
Apprezziamo la vostra pazienza.
Desideriamo informarti che tutte le richieste di prelievo sono state completate con successo da parte nostra e non ci sono richieste in corso.
Distinti saluti,
Squadra Tikitaka
Grazie TikiTaka Casino per l'aggiornamento! Lo apprezzo davvero!
Caro vaswmp1
A questo punto dovrebbe essere solo questione di tempo prima che il pagamento ti raggiunga.
Terrò aperto questo reclamo fino alla conferma dell'avvenuto ritiro.
Per favore, fammi sapere non appena ricevi il pagamento.
Eppure se guardi il mio account ho un prelievo in sospeso
e questo perché se vedi che ho una somma piuttosto grande, 16.500 €, che devo prelevare e posso prelevare solo 500 € al giorno e, come puoi vedere, ci sono ancora 34 prelievi da effettuare.Caro vaswmp1,
Solo per chiarire, stai confermando che l'importo totale contestato è di € 18.000, anziché € 1.500?
Da quello che vedo, i 1.500 € sono già stati accreditati sul tuo conto.
Preferiresti modificare l'importo contestato e mantenere aperto questo reclamo finché i restanti 16.500 € non saranno stati prelevati con successo dal tuo conto?
Per favore, fammi sapere cosa funziona meglio per te.
Sì, vorrei modificarlo e tenere aperto il reclamo finché non saranno completati tutti i prelievi per i 16.500 €.
Grazie mille.
Caro vaswmp1,
Grazie mille per l'aggiornamento! Tienimi aggiornato su come stanno andando i prelievi.
Gentile team del TikiTaka Casino,
Ti sarei davvero grato se potessi assicurarti che i prelievi vengano elaborati senza intoppi e senza ritardi.
Grazie mille per il vostro aiuto e supporto!
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Mi dispiace, non lo sapevo.
La situazione è la seguente: ho ancora 13.000 € sul mio conto e 3 prelievi in sospeso.
Caro vaswmp1,
Grazie per avermelo fatto sapere. Se potessi aggiornarmi almeno una volta a settimana sui progressi dei tuoi prelievi, te ne sarei davvero grato.
Grazie mille in anticipo
Buongiorno, avevamo 11.500 € sul conto e 3 prelievi in sospeso (3*500 €)
Ciao, ora aspettiamo che io effettui un nuovo prelievo perché c'è un limite di 10.000 € al mese. Ora devo aspettare che il mese cambi, poi avrai di nuovo qualcosa di nuovo.
Naturalmente, la prossima settimana ti invierò anche un messaggio formale, in modo che la richiesta di reclamo non venga presa in considerazione.
Grazie
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Ciao
Aspetto che cambi il mese per poter effettuare un prelievo.
Vi aggiornerò nuovamente non appena inizieranno i prelievi.
Grazie mille
Buongiorno, sto aspettando 3 prelievi.
e mi restano solo 10.000 €
Buongiorno, abbiamo un prelievo in sospeso e un saldo di 7.000 €.
Buonasera, ho 3 prelievi in sospeso e un saldo di 6.000 €.
Buongiorno, ho 3 prelievi in sospeso e un saldo di 4.500 €.
Buongiorno, ho un saldo di 4.500 € e 1 prelievo in sospeso.
Grazie ai limiti del casinò, potrò effettuare una nuova richiesta di prelievo nel nuovo mese.
Buongiorno, ho 2 prelievi in sospeso e un saldo di 3.500 €.
Buongiorno, ho effettuato 3 prelievi e ho un saldo di 1.500 €.
Ciao, ho 3 prelievi in sospeso e un saldo di 0€.
Caro vaswmp1,
Puoi farmi sapere quando ricevi i prelievi? Grazie mille.
Carissimi,
Apprezziamo la vostra pazienza.
Desideriamo informarti che l'ultima richiesta di prelievo è stata completata con successo il 10.12.2025 e non vi è alcun saldo residuo da prelevare.
Distinti saluti,
Squadra TikiTaka
Ciao, i prelievi sono stati completati, non c'è saldo sul conto, sto solo aspettando che mi mandino una conferma di vincita così da poter legalizzare e giustificare il denaro che è stato aggiunto al mio conto. Ho inviato loro un'e-mail e sto aspettando una risposta.
Oh vaswmp1, sono così felice di sapere che tutti i tuoi soldi sono arrivati! Procederò e contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e la tua conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come saprai, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo molto grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per migliorare, sarebbe preziosa. Il tuo feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza su problemi relativi ai casinò online.
Grazie in anticipo per il tempo che mi dedicherete.
