Il giocatore dello Utah ha vinto 1000 USD e ha provato a prelevare 335 USD dopo aver perso alcune vincite. Tuttavia, il casinò ha informato il giocatore di una trattenuta di 18 giorni. Dopo 14 giorni, il casinò ha dichiarato che la richiesta di prelievo non può essere elaborata perché non soddisfa i requisiti di scommessa. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
TrueFortune Casino - Il giocatore si lamenta del ritiro ritardato e negato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 335 $
TrueFortune Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Questa azienda è una vera truffa!! Ho vinto 1000 USD e ne ho persi circa 700. Alla fine mi sono ritrovato con 335 e ho effettuato un prelievo. Successivamente mi hanno informato che i miei fondi sarebbero stati trattenuti per 18 fottutissimi giorni!!! Dopo 14 giorni ho ricevuto un'e-mail in cui mi si diceva che non mi avrebbero dato i fondi perché non avevo rispettato la scommessa. Il loro sistema non ti consentirà nemmeno di provare a effettuare un prelievo a meno che tu non abbia soddisfatto tali requisiti. Sono dannatamente bugiardi! NON UTILIZZARE QUESTA OPERAZIONE ILLEGALE!!! Ti prenderanno per il culo e ti daranno soldi
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro rancido1616,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con TrueFortune Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Potresti specificare quale bonus hai riscattato, quali sono i requisiti di scommessa e i termini specifici del bonus? Se possibile, condividi uno screenshot o un collegamento al bonus stesso.
- Ti è stato possibile verificare quale fosse l'avanzamento della scommessa mentre il bonus era attivo o hai ricevuto una notifica che l'avanzamento della scommessa era completo?
- A quali giochi hai giocato mentre le scommesse erano ancora in corso? (slot, giochi da tavolo, giochi dal vivo)
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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