Il giocatore finlandese ha presentato un reclamo formale contro TryBet per violazioni relative al gioco responsabile, alla tutela dei consumatori e al diritto alla protezione dei dati. Dopo aver richiesto l'autoesclusione e il blocco delle comunicazioni di marketing a causa di una dipendenza dal gioco d'azzardo, il giocatore ha ricevuto risposte e supporto limitati, il che lo ha portato a continuare a giocare senza le misure di protezione necessarie. Il giocatore ha fornito prove dei tentativi di comunicazione effettuati. Il reclamo è stato esaminato dall'autorità di regolamentazione, la quale ha constatato che il casinò aveva agito in conformità con le proprie procedure e che la prima richiesta di autoesclusione era antecedente alla creazione dell'account del giocatore, rendendo impossibile la verifica e l'autoesclusione. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso e respinto dal team addetto ai reclami.
Trybet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso a seguito di gravi reclami.
Chiuso
Il nostro verdetto
Ente normativo: Ragione al casinò
Importo:: 1.900 €
Trybet Casino
Indice di sicurezza 7.6 Casinò recenteRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
