HomeReclamiVelobet Casino - L'autoesclusione del giocatore è stata ignorata.

Velobet Casino - L'autoesclusione del giocatore è stata ignorata.

Chiuso
Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

Importo:: £1.234

Velobet Casino
Indice di sicurezza 8.4 Alto

Riepilogo del caso

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Il giocatore del Regno Unito era preoccupato per essersi autoescluso da vari casinò, ma gli era comunque consentito di registrarsi e depositare denaro su Velobet. Nonostante li avesse informati della sua dipendenza dal gioco d'azzardo, gli è stato consentito di creare un nuovo account e di giocare di nuovo a novembre 2024. Il problema è stato risolto respingendo il reclamo a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste del Complaints Team, che ha impedito ulteriori indagini.

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