Il giocatore del Regno Unito era preoccupato per essersi autoescluso da vari casinò, ma gli era comunque consentito di registrarsi e depositare denaro su Velobet. Nonostante li avesse informati della sua dipendenza dal gioco d'azzardo, gli è stato consentito di creare un nuovo account e di giocare di nuovo a novembre 2024. Il problema è stato risolto respingendo il reclamo a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste del Complaints Team, che ha impedito ulteriori indagini.




