La giocatrice tedesca desidera che il suo account venga bloccato a partire da agosto 2025 a causa di gioco d'azzardo incontrollato. Tuttavia, dopo aver inviato la richiesta via e-mail e aver fornito l'indirizzo e-mail registrato, riceve un messaggio che indica che l'indirizzo non esiste e non ha ricevuto alcuna risposta dal casinò.
Viking Luck Casino - La richiesta di chiusura dell'account del giocatore è stata posticipata.
Aperto
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In attesa della risposta del giocatore
6d 11h 9m 58s
Viking Luck Casino
Indice di sicurezza:Casinò recenteRiepilogo del caso
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2 giorni fa
TraduzioneCiao
Vorrei che il mio account venisse bloccato a partire da agosto 2025.
La causa è il gioco d'azzardo incontrollato.
Ho inviato la richiesta via e-mail e successivamente mi è stato chiesto di fornire l'indirizzo e-mail a cui è registrato l'account.
L'ho fatto.
Il messaggio diceva che questo indirizzo email non esisteva.
Screenshot tratto dal mio account, l'indirizzo è visibile lì.
Che dire? Non hanno reagito affatto.
Ora ho scritto di nuovo... si viene indirizzati da A a B.
Non ho mai vissuto niente del genere prima d'ora.
Non voglio più giocare per la mia sicurezza.
Mi hanno bloccato ovunque, ma questo mi sta spezzando il collo.
Sono al limite della sopportazione, psicologicamente parlando.
Non so proprio cos'altro fare!
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12 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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12 ore fa
TraduzioneGentile Kimba76, la ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace sinceramente per la sua esperienza negativa con Viking Luck Casino. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Hai richiesto l'autoesclusione da Viking Luck Casino?
- Hai ancora accesso al tuo account?
- Potrebbe confermare se la verifica KYC è stata completata con successo in questo casinò?
- Potresti inoltrare le tue comunicazioni con il casinò? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui degli screenshot.
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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