Il giocatore ha depositato denaro sul suo conto, ma sembra che i fondi siano andati persi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Vulkan Vegas Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 100 €
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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3 anni fa
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Ho depositato 100 euro tramite bonifico online immediato, è stato detratto dal mio conto ma non è stato registrato sul mio saldo a credito.
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3 anni fa
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Cara Stefania,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace di non poter essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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3 anni fa
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Ho effettuato depositi sul mio conto del casinò su Vulkan Vegas molte volte ed è sempre andato via subito. Che mese? Poi lo riprenderò dalla mia banca
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Pubblico
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3 anni fa
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Cara Stefania
Puoi gentilmente contattare il supporto dal vivo e fornire le informazioni relative al tuo caso. Raccoglieranno tutti i dati necessari e contatteranno il fornitore di servizi di pagamento.
Grazie per la collaborazione!
Cordiali saluti
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3 anni fa
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Ciao a tutti
Caro team di Vulkan Vegas Casino, grazie per il tuo aiuto nella risoluzione di questo caso.
Cara Stefania,
Hai già contattato la Live chat come suggerito? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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3 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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