Vulkan Vegas Casino - Il deposito del giocatore sembra perso.

Ho effettuato un deposito ieri ma è stato rifiutato da Vulkan Vegas, il denaro è stato rimosso dalla carta ed è sparito. Come posso riavere i miei soldi?

ID pagamento a7ebf81d-4877-4d86-be14-4fd602700b6b

Gentile Cinzia190390,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che potrebbe richiedere fino a un mese circa. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate. Raccomanderei inoltre vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò o restituito al tuo conto bancario/e-wallet.

Mi dispiace che non potremmo essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Tommaso

Grazie, spero che il casinò Vulkan Vegas mi aiuti a risolvere questo problema, perché i soldi vengono prelevati dalla mia carta, ma persi da qualche parte.

per favore chiudi, il caso è risolto🙂

Gentile Cinzia190390,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru