Il giocatore fatica a prelevare il proprio saldo a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Vulkan Vegas Casino - Il giocatore fatica a ritirare il suo equilibrio.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 3.000 S/.
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
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Non mi autorizzano a recedere. Ho presentato il mio documento di identità nazionale, la mia prova di deposito, tutte le mie informazioni sono corrette e ancora non autorizzano il mio prelievo. Non è giusto. Per ricevere il deposito è stato in pochi secondi ma per prelevare giorni ... per favore aiutatemi
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2 anni fa
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Ciao Abregugonzalesissa,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Vulkan Vegas Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Ciao,
Il giocatore non ha completato il controllo KYC, molte e-mail inviate.
Si prega di fare riferimento all'ultimo:
Cordiali saluti
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2 anni fa
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Se vado in banca a richiedere il documento dove indico il mio indirizzo e dati come città e nazione, che è l'unica cosa che manca, speriamo che una volta finalmente presentato, il prelievo venga autorizzato e successivamente tutto sarà più veloce una volta convalidato. tutti i miei dati..
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2 anni fa
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Gentile abregugonzalessia,
Assicurati di seguire le istruzioni del casinò e di inoltrare ogni singolo documento richiesto per completare la verifica il prima possibile. Fateci sapere in caso di eventuali aggiornamenti.
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2 anni fa
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Ciao abregugonzalesissa,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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