Il giocatore non è in grado di giocare con il suo saldo poiché il casinò afferma di dover attendere fino all'arrivo del deposito. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha risolto il problema con il casinò.
Vulkan Vegas Casino - Il giocatore non è in grado di giocare con il suo equilibrio.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 25 €
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
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Ho pagato tramite bonifico bancario il denaro è stato prenotato dal mio conto si può vedere anche nella lista delle transazioni nel casinò che è stato ricevuto solo che non posso giocarci dice nella chat e nell'e-mail che dovrei aspettare possono essere necessarie fino a 72 ore prima che venga elaborato e posso giocare con i soldi! Non ho mai sperimentato nulla di simile quando depositi in un casinò online dovrebbe essere pronto per l'uso subito e non giorni dopo. Anche la chat è molto difficile da raggiungere. Spero di poter giocare con i soldi e non perderli.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Ferddii123,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Vulkan Vegas Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Ho capito bene che il saldo è già visibile nel tuo conto del casinò ma non sei in grado di giocarci? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Il mio account è verificato e negli ultimi 2 giorni ho chiesto ogni giorno dove sono i miei soldi ma sempre la stessa risposta invano ... ma l'ho depositato su Vulkan Vegas per la prima volta e penso che sarà l'ultima tempo. E poiché la chat non funziona sempre, non puoi entrare nella chat.. Ti ringrazio per il tuo aiuto.
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2 anni fa
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Il caso è stato risolto, il denaro è stato appena accreditato sul mio conto di gioco, grazie
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Ferddii123,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru
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