La giocatrice tedesca riferisce che, dopo aver cambiato la puntata da 1€ a 0,90€, 450€ sono improvvisamente scomparsi dal suo conto, con il casinò che sostiene che abbia piazzato una puntata di 450€. Afferma che la puntata massima consentita per i giri gratuiti a 0,90€ dovrebbe essere di 90€ e fornisce screenshot a supporto della sua affermazione.
Vulkan Vegas Casino - Il giocatore segnala fondi mancanti dopo la modifica della puntata.
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6d 21h 46m 0s
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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23 ore fa
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Avevo più di 600 € e poi ho cambiato la puntata da 1 € a 0,90 €. Dopo il cambio, 450 € sono improvvisamente scomparsi! Mi è stato detto che avevo piazzato una puntata di 450 €! La puntata massima di 0,90 € equivale a 90 € per i giri gratuiti! Ho degli screenshot che mostrano che questo gioco assorbe denaro quando si cambia puntata.
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Pubblico
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2 ore fa
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 ore fa
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Caro Hewin,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema che hai riscontrato con il casinò online.
Per comprendere meglio la tua situazione e assisterti in modo efficace, potresti fornirci qualche informazione aggiuntiva?
- A quale gioco stavi giocando quando sono scomparsi i soldi?
- Hai screenshot specifici o prove delle transazioni relative a questo incidente?
- Puoi fornire la data e l'ora in cui si è verificato il problema?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Petra
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