Il giocatore brasiliano sta cercando di ritirare parte delle sue vincite, ma il casinò continua a rifiutare le richieste di prelievo. Il giocatore ha ricevuto le sue vincite.
Vulkan Vegas Casino - Il ritiro del giocatore è stato rifiutato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 2.000 R$
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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5 anni fa
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buon pomeriggio!
Ho un saldo a Vulkan Vegas, dove ho effettuato la procedura di verifica, non ho utilizzato alcun bonus e voglio prelevare parte dell'importo vinto, pari a R $ 2.000, ma ogni volta che provo a prelevare rifiutano il ritiro, vorrei un aiuto per ritirare il mio saldo.
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Pubblico
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5 anni fa
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Caro Wesley,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Hai ricevuto qualche conferma sul successo del KYC?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a [email protected] .
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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5 anni fa
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Buongiorno!
Sì, sono riuscito a mettermi in contatto e sono riuscito a prelevare l'importo.
Grazie!
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Pubblico
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5 anni fa
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Ottime notizie, Wesley! Possiamo considerare risolto questo problema e chiudere il reclamo? C'è qualcos'altro che potrei fare per te?
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Pubblico
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5 anni fa
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Sì possiamo!
Grazie mille per la tua attenzione così rapidamente.
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Pubblico
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5 anni fa
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Grazie per la conferma, Wesley. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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