Il giocatore dalla Germania ha richiesto un prelievo, ma non è stato ancora elaborato. Il giocatore in seguito ci ha informato che il problema è stato risolto.
Vulkan Vegas Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 347 €
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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3 anni fa
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Il 5 aprile ho inviato il mio premio di una volta 147.00 e una volta 200.00 euro il 5 aprile la mattina tra le 5 e le 5.30 dopo diverse richieste è stato detto che hanno elaborato ora è dovuto al sistema di pagamento e prima di scriverti ho chiesto di nuovo la stessa risposta di nuovo e oggi è il 19 aprile puoi aiutarmi per favore
Saluti Ziya
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Ziya,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Inoltre, inoltra tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a [email protected] o, in alternativa, pubblicale qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie per la tua email, Ziya. Sono felice di sapere che la questione è stata risolta. Ora chiuderemo questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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