La giocatrice portoghese ha richiesto la chiusura del suo account, cosa che stava tentando di fare dall'11 luglio a causa di problemi di gioco d'azzardo. Aveva inviato due e-mail senza ricevere risposta e aveva chiesto assistenza per recuperare i fondi spesi tra il 12 e il 31 luglio. Il Team Reclami ha concluso che il reclamo era stato respinto per mancanza di prove che dimostrassero che la giocatrice avesse informato il casinò dei suoi problemi di gioco d'azzardo. Tuttavia, è stato notato che il suo account era stato bloccato definitivamente, il che avrebbe dovuto aiutarla a procedere.
Vulkan Vegas Casino - La chiusura dell'account del giocatore è stata ignorata.
Chiuso
Il nostro verdetto
Prove del giocatore insufficienti
Importo:: 1.480 €
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Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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