La giocatrice irlandese ha avuto difficoltà ad accedere al sito web di Wagerinox poiché sembrava averla bloccata o rimosso il sito. Aveva precedentemente verificato il suo account tramite e-mail. Nonostante gli sforzi del nostro team per contattare Wagerinox Casino per chiarimenti e soluzioni, non c'è stata alcuna risposta da parte del casinò. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe aver influito negativamente sulla valutazione del casinò. Avevamo consigliato al giocatore di contattare l'autorità Curaçao Interactive Licensing (CIL), poiché Wagerinox Casino avrebbe dovuto detenere una licenza da loro e presentare un reclamo. Consigliamo inoltre al giocatore di controllare le recensioni e di giocare in futuro solo in casinò autorizzati e ben valutati.
Wagerinox Casino - L'accesso del giocatore al sito di Wagarinox è bloccato.
Politica di non reazione
Punti di penalità: 99
Importo:: 340 €
Wagerinox Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
Grazie lynnyau145 per tutte le informazioni fornite. Inoltrerò ora il tuo reclamo al mio collega Michal ( [email protected] ) che ti assisterà da ora in poi.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
Ciao lynnyau145,
Sono Michal e mi sono preso carico del tuo reclamo. Ho esaminato questo caso e contatterò il casinò per fare più luce sulla questione.
Vorremmo invitare Wagerinox Casino a partecipare alla conversazione.
Caro Wagerinox Casinò,
Puoi fornire maggiori informazioni sul motivo per cui il ritiro del giocatore non è stato ancora elaborato? Se le informazioni non possono essere condivise pubblicamente, inoltramele all'indirizzo [email protected]
Caro lynnyau145,
Ho provato a contattare ripetutamente il casinò ma senza successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la cooperazione da parte sua. Contrassegnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, il calo del punteggio causato da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e riceverai una notifica via e-mail. Anche se sembra che Wagerinox Casino dovrebbe possedere una licenza Curaçao Interactive Licensing (CIL), non siamo stati in grado di confermarne la validità , ma se vuoi puoi contattare l'autorità Curaçao Interactive Licensing (CIL) ( [email protected] m o [email protected] ) e presentare loro un reclamo. Non è la migliore autorità di concessione delle licenze, ma potrebbe avere più opzioni e strumenti per aiutare i giocatori. Per favore fatemi sapere se avete bisogno di aiuto con l'invio del reclamo o come hanno risposto se potete farlo da soli ( [email protected] ). Mi dispiace di non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Posso solo consigliarti di controllare le recensioni di ciascun casinò prima di iscriverti e di giocare solo in casinò autorizzati e con buone valutazioni per evitare delusioni come questa in futuro.
Distinti saluti,
Michal
Guru del casinò
