Recensione di Wagerinox Casino

Il giocatore tedesco stava riscontrando un ritardo nel ritiro. Nonostante il team di supporto del casinò lo avesse informato che il suo pagamento era in coda, non veniva elaborato da più di tre settimane. Abbiamo richiesto uno screenshot della sua richiesta di prelievo per verifica. Tuttavia, a causa della storia di mancata risposta di Wagerinox Casino ai nostri tentativi di mediazione, siamo stati costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto". Ciò ha influito negativamente sulla valutazione complessiva del casinò. Nonostante i nostri numerosi tentativi di comunicare con il casinò attraverso vari canali, hanno ignorato i nostri sforzi. Consigliamo vivamente al giocatore di evitare questo casinò in futuro.

Il giocatore giapponese, che era affiliato al casinò, si è lamentato del mancato pagamento dei suoi guadagni di affiliazione e dei ritardi nei prelievi affrontati da diversi giocatori che ha invitato al casinò. Nonostante avesse contattato il casinò, non aveva ricevuto risposte. Tutti i giocatori invitati avevano completato il KYC e raggiunto l'importo minimo di prelievo, ma il casinò non aveva elaborato i loro prelievi. Abbiamo chiarito che la nostra piattaforma ha mediato i problemi dei giocatori con i casinò online e non ha gestito i reclami relativi agli affiliati. Gli abbiamo consigliato di chiedere assistenza a professionisti legali per i suoi problemi relativi agli affiliati.

Il giocatore svedese aspettava il prelievo di 14000kr dal 27 dicembre, dopo la verifica del conto. Nonostante abbia ricevuto solo risposte automatiche riguardo ad un "arretrato", il giocatore ha anche menzionato l'impossibilità di accedere alla chat dal vivo e alle continue offerte di deposito da parte del casinò. Nonostante i nostri tentativi di comunicare con il casinò, non abbiamo ricevuto risposta. Avevamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che avrebbe potuto influire negativamente sulla valutazione del casinò. Consigliamo al giocatore di contattare MADRE – un servizio alternativo di risoluzione delle controversie.

Il giocatore tedesco aveva utilizzato un bonus presso Wagerinox Casino, aveva realizzato il fatturato e aveva richiesto un prelievo più di un mese fa che non era stato pagato. Nonostante i molteplici tentativi di contattare il servizio clienti e le conferme del suo account verificato, il pagamento era rimasto in ritardo. Il nostro team ha tentato di mediare la questione, invitando il rappresentante del casinò a partecipare alla conversazione. Tuttavia, nonostante i ripetuti tentativi, il casinò non ha risposto. Data la mancanza di una licenza valida da parte del casinò e la mancanza di riferimento a qualsiasi servizio ADR, non siamo stati in grado di assistere ulteriormente il giocatore. Il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", il che potrebbe incidere sulla valutazione del casinò. Al giocatore era stato consigliato di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni future.

Il giocatore di New York non è stato in grado di prelevare $ 600 dal suo conto verificato presso Wagerinox Casino, nonostante il casinò affermi di aver elaborato le richieste di prelievo entro 24 ore. Erano passate sei settimane senza una soluzione. Nonostante i nostri tentativi di interagire con il casinò e risolvere il problema, non hanno risposto. Dato che il casinò operava senza una licenza valida e non faceva riferimento ad alcun servizio di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), non esisteva alcuna autorità di gioco alla quale potessimo inoltrare la questione. Di conseguenza, abbiamo dovuto contrassegnare il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe aver influito negativamente sulla valutazione del casinò.

La giocatrice italiana aveva richiesto il ritiro prima di presentare il suo reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Era stata informata dal casinò che il processo di prelievo avrebbe richiesto 36 ore, ma era stato ritardato oltre questo lasso di tempo. Il Team Reclami aveva consigliato al giocatore di attendere 14 giorni e aveva confermato che sarebbe intervenuto se il pagamento non fosse stato elaborato entro quella data. Il giocatore ha confermato di aver superato la verifica KYC e di aver soddisfatto i requisiti di scommessa. Nonostante i molteplici tentativi di contattare il casinò da parte del team reclami, non è arrivata alcuna risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" e al giocatore è stato consigliato di contattare il MADRE, un servizio di risoluzione alternativa delle controversie, per ulteriore assistenza.

Il giocatore svedese, pur avendo un conto verificato, aspettava un pagamento di 460 euro da 3 settimane dalla data richiesta. Aveva provato a contattare quotidianamente il casinò ma non aveva ricevuto risposte concrete. Il giocatore aveva giocato senza bonus e non era sicuro che ci fosse un errore tecnico a causare il ritardo. Nonostante i nostri sforzi per risolvere il problema, il casinò non ha risposto ai nostri ripetuti tentativi di contattarlo. Abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto".

La giocatrice tedesca era in attesa di un pagamento da 10 giorni e non ha trovato l'assistenza di cui aveva bisogno, nonostante avesse un account verificato. Aveva vinto i soldi utilizzando un bonus attivo e non aveva ricevuto alcuna comunicazione chiara dal casinò riguardo al ritardo. Il Team Reclami ha tentato di contattare il casinò più volte ma non ha ricevuto risposta. Il reclamo era stato contrassegnato come "irrisolto", il che avrebbe potuto influire negativamente sulla valutazione del casinò. Al giocatore era stato consigliato di contattare MADRE, un servizio di risoluzione alternativa delle controversie, per ulteriore assistenza.

Il giocatore lituano non poteva ritirare le sue vincite dal 13 dicembre, nonostante il suo conto fosse stato verificato. Questo era il suo primo tentativo di prelievo e aveva vinto i fondi senza bonus. Abbiamo provato a contattare il casinò per chiarimenti ma non abbiamo ricevuto risposta. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto". Abbiamo inoltre consigliato al giocatore di contattare la Curacao Interactive Licensing Authority per ulteriore assistenza.

Il giocatore portoghese non è stato in grado di prelevare 1800€ nonostante avesse un conto verificato. Il casinò ha citato un arretrato come motivo del ritardo. Nonostante la continua interazione con il servizio clienti, non è stata raggiunta alcuna soluzione. Il giocatore ha confermato che questo era stato il suo primo prelievo e che non era stato utilizzato alcun bonus. Il Team Reclami ha tentato di contattare il casinò più volte ma non ha ricevuto risposta. A causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò e dell'assenza di una licenza valida, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto". Ciò potrebbe aver influito negativamente sulla valutazione del casinò, incoraggiandolo potenzialmente a risolvere il problema. Al giocatore era stato consigliato di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni future.

Il giocatore olandese aveva completato il processo di verifica su Wagerinox Casino e aveva richiesto un prelievo, che era ancora in sospeso. Nonostante i ripetuti tentativi di contatto, il team di supporto del casinò ha citato come motivo del ritardo un arretrato di richieste di prelievo. Le vincite del giocatore erano state accumulate senza bonus attivo e aveva optato per un bonifico bancario per il prelievo. Il nostro team ha tentato di coinvolgere il casinò in una conversazione per risolvere il problema, ma non ha ricevuto risposta. Avevamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto".

La giocatrice irlandese ha avuto difficoltà ad accedere al sito web di Wagerinox poiché sembrava averla bloccata o rimosso il sito. Aveva precedentemente verificato il suo account tramite e-mail. Nonostante gli sforzi del nostro team per contattare Wagerinox Casino per chiarimenti e soluzioni, non c'è stata alcuna risposta da parte del casinò. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe aver influito negativamente sulla valutazione del casinò. Avevamo consigliato al giocatore di contattare l'autorità Curaçao Interactive Licensing (CIL), poiché Wagerinox Casino avrebbe dovuto detenere una licenza da loro e presentare un reclamo. Consigliamo inoltre al giocatore di controllare le recensioni e di giocare in futuro solo in casinò autorizzati e ben valutati.

Il giocatore olandese si era lamentato di non poter prelevare i suoi fondi dal casinò online. Ha accusato il casinò di non aver pagato le vincite e di sospettare attività fraudolente. Il giocatore ha affermato di aver vinto 600 euro che non poteva ritirare da oltre due settimane. Ha affermato che il casinò ha chiuso il suo account e la sua e-mail dopo aver chiesto con insistenza i suoi soldi. Il team responsabile dei reclami aveva chiesto maggiori dettagli e prove come uno screenshot dell'account verificato e del prelievo in sospeso. Tuttavia, a causa del linguaggio offensivo del giocatore e delle affermazioni infondate, abbiamo deciso di chiudere il reclamo e bannare l'account del giocatore.