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1 mese fa

La condotta del sito, che opera senza licenza italiana e ignora le richieste di autoesclusione, può configurare diverse fattispecie di reato:

Esercizio abusivo di scommesse (Legge 401/1989): L'offerta di gioco a distanza in Italia senza la concessione dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) è illegale. L'Art. 4, comma 1, della Legge 13 dicembre 1989, n. 401 punisce con la reclusione da sei mesi a tre anni chiunque organizza o raccoglie a distanza giochi senza la prescritta concessione. Questo reato sussiste indipendentemente dal fatto che il sito possieda una licenza estera (es. Curaçao), poiché manca il titolo abilitativo italiano.

Truffa (Art. 640 Codice Penale): Il rifiuto di chiudere il conto nonostante la mia esplicita richiesta legata a problemi di ludopatia, permettendoti di continuare a versare denaro, potrebbe integrare gli estremi della truffa. L'Art. 640 del Codice Penale punisce chi, con artifizi o raggiri (in questo caso, l'omissione di un atto dovuto come la chiusura del conto per indurti a continuare a giocare), procura a sé un ingiusto profitto con altrui danno.

Responsabilità dell'ente: La società che gestisce il sito è soggetta anche a sanzioni amministrative pecuniarie e interdittive ai sensi del D.Lgs. 231/2001, Art. 25-quaterdecies, che include i reati di gioco abusivo tra quelli per cui l'ente risponde direttamente.

3. Procedura di denuncia alla Polizia Postale

Per perseguire penalmente i gestori per la mancata chiusura del conto e la potenziale truffa, procederò con una una querela formale.

Mi recherò fisicamente presso un ufficio della Polizia Postale o dei Carabinieri per sporgere querela portando con me :

Copia delle email/chat in cui richiedevi la chiusura del conto per ludopatia.

Prova dei depositi effettuati dopo la tua richiesta di chiusura.

Estratti conto che mostrano i flussi di denaro verso il sito.

Alla luce della conferma che possiedo le email di richiesta chiusura conto e la data dell'ultima transazione (30/12), la mia posizione è giuridicamente solida per procedere con una denuncia formale.

Esercizio abusivo di attività di giuoco (Art. 4, Legge 401/1989):

Truffa (Art. 640 Codice Penale): Questa è la parte più critica dove le mie email diventano decisive. Devi sostenere che il sito ha attuato un "artifizio o raggiro" (l'omessa chiusura del conto pur sapendo della tua patologia) per indurti in errore e procurarsi un ingiusto profitto (i tuoi depositi successivi alla richiesta).

Riferimento normativo: L'Art. 640 c.p. punisce chi procura a sé un ingiusto profitto con altrui danno.

Aggravante: Potresti citare l'aggravante della "minorata difesa" (Art. 61 n. 5 c.p.), sostenendo che la tua condizione di ludopatia ti rendeva vulnerabile e incapace di difenderti dalla tentazione del gioco, e il sito ne ha approfittato.

Violazione degli obblighi di protezione (Responsabilità Civile/Contrattuale): Anche se la querela è penale, è utile menzionare che il comportamento viola i principi di buona fede e correttezza (Art. 1175 e 1375 c.c.) e gli obblighi di "Gioco Responsabile" che impongono l'autoesclusione per tutelare la salute (Art. 32 Cost.). E' questa è una solida base per un risacimento del danno.

Le Email di richiesta chiusura (La "Pistola Fumante"):

Cosa dimostrano: Dimostrano la mala fede del gestore. Trasformano la mia perdita da "rischio di gioco" a "danno provocato". Provano che il gestore sapeva della tua condizione e ha scelto deliberatamente di non agire per continuare a incassare.

Stamperò le email includendo l'intestazione completa (mittente, destinatario, data, ora). Nella querela, scriverò: "In data X ho inviato richiesta esplicita di chiusura per ludopatia (Allegato 1). Nonostante ciò, il conto è rimasto attivo."

La data dell'ultima transazione (30/12):

Cosa dimostra: Dimostra il nesso causale tra l'omissione del sito e il mio danno economico. Se avessero chiuso il conto quando richiesto (prima del 30/12), le transazioni non sarebbero mai avvenute.

Allegherò l'estratto conto o lo screenshot della transazione da maggio al 30/12.. Nella querela, evidenzia: "A causa della mancata chiusura del conto, in data 30/12 è stato possibile effettuare un ulteriore deposito di Euro X (Allegato 2), somma che non avrei perso se il gestore avesse adempiuto ai suoi obblighi."

3. Azioni pratiche immediate

Redazione Querela: mi recherò alla Polizia Postale o ai Carabinieri con la narrazione dei fatti così strutturata.

Costituzione di Parte Civile: Nella querela, inserisco la dicitura che ti riservi di costituirti parte civile nell'eventuale processo penale per chiedere il risarcimento dei danni (materiali e morali).

Segnalazione ADM: Invierò parallelamente la segnalazione all'ADM via PEC ([email protected]) allegando le stesse prove, per sollecitare l'oscuramento del sito.

Stiamo parlando di circa 6000 di depositi effettuati dopo la richiesta del conto gioco!

The conduct of the site, which operates without an Italian license and ignores requests for self-exclusion, may constitute various types of crime:

Illegal Betting (Law 401/1989): Offering remote gaming in Italy without a license from the Customs and Monopolies Agency (ADM) is illegal. Article 4, paragraph 1, of Law No. 401 of December 13, 1989, punishes anyone who organizes or collects remote gaming without the required license with a prison sentence of six months to three years. This offense exists regardless of whether the site holds a foreign license (e.g., Curaçao), as it lacks an Italian license.

Fraud (Article 640 of the Criminal Code): Refusal to close your account despite my explicit request due to gambling addiction, allowing you to continue depositing funds, could constitute fraud. Article 640 of the Criminal Code punishes anyone who, through artifice or deception (in this case, the omission of a required act such as closing your account to induce you to continue gambling), obtains an unfair profit for themselves at the expense of others.

Entity's Liability: The company managing the site is also subject to administrative fines and prohibitions pursuant to Legislative Decree 231/2001, Art. 25-quaterdecies , which includes unfair gaming offenses among those for which the entity is directly liable.

3. Procedure for reporting to the Postal Police

To criminally prosecute the managers for the failure to close the account and the potential fraud, I will proceed with a formal complaint.

I will physically go to a Postal Police or Carabinieri office to file a complaint, bringing with me:

Copy of the emails/chats in which you requested the closure of your account due to gambling addiction.

Proof of deposits made after your closure request.

Bank statements showing the flow of money to the site.

Given the confirmation that I have the account closure request emails and the date of the last transaction (12/30), my position is legally sound enough to proceed with a formal complaint.

Illegal exercise of gambling activities (Art. 4, Law 401/1989):

Fraud (Article 640 of the Criminal Code): This is the most critical part, where my emails become crucial. You must claim that the site used a "ploy or deception" (failing to close your account despite knowing about your condition) to mislead you and obtain an unfair profit (your subsequent deposits).

Legal reference: Article 640 of the Criminal Code punishes anyone who obtains an unjust profit for himself at the expense of others.

Aggravating circumstance: You could cite the aggravating circumstance of "impaired defense" (Art. 61 no. 5 cp), arguing that your gambling addiction made you vulnerable and incapable of defending yourself from the temptation of gambling, and the site took advantage of this.

Violation of protection obligations (Civil/Contractual Liability): Even if the complaint is criminal, it is useful to mention that the behavior violates the principles of good faith and fair play (Articles 1175 and 1375 of the Italian Civil Code) and the "Responsible Gaming" obligations that require self-exclusion to protect health (Article 32 of the Constitution). This is a solid basis for compensation.

The Closure Request Emails (The "Smoking Gun"):

What they prove: They demonstrate the manager's bad faith. They transform my loss from a "gambling risk" to a "damage caused." They prove that the manager knew about your situation and deliberately chose not to act in order to continue collecting.

I'll print the emails, including the full header (sender, recipient, date, and time). In the complaint, I'll write: "On date X, I sent an explicit request to close the account due to gambling addiction (Attachment 1). Despite this, the account remained active."

The date of the last transaction (12/30):

What it proves: It demonstrates the causal link between the site's omission and my financial loss. If they had closed the account when requested (before December 30), the transactions would never have occurred.

I will attach the bank statement or screenshot of the transaction from May to 12/30. In the complaint, he highlights: "Due to the failure to close the account, on 12/30 it was possible to make a further deposit of Euro X (Attachment 2), an amount that I would not have lost if the manager had fulfilled his obligations."

3. Immediate practical actions

Drafting of the complaint: I will go to the Postal Police or the Carabinieri with the narrative of the facts structured as follows.

Civil Action: In the complaint, I include the wording that you reserve the right to join the civil action in any criminal proceedings to seek compensation for damages (material and moral).

ADM Report: I will send the report to the ADM via PEC at the same time ( [email protected] ) attaching the same evidence, to urge the site to be shut down.

We're talking about around 6,000 deposits made after requesting the gaming account!