La giocatrice del Brandeburgo non è riuscita a verificare il suo account dal 17 febbraio 2026 a causa di un messaggio di errore (Errore sconosciuto 500 con codice 410) e non ha ricevuto soluzioni valide dal servizio clienti dopo aver inviato 11 e-mail. Di conseguenza, non può prelevare le sue vincite.
Wazamba Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato a causa di problemi di verifica.
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Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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ieri
TraduzioneVerifica non possibile, quindi nessun pagamento (dalla Germania)
Dal 17 febbraio 2026 ho provato a verificare il mio account, ma continuo a ricevere un messaggio di errore: Errore sconosciuto 500 con codice 410.
Il servizio clienti è cordiale, ma non hanno soluzioni o continuano a scoraggiarmi.
L'errore 500 indica che il problema riguarda questo sito web, mentre il codice 410 indica che il link corrispondente è stato rimosso dal sito web. Ho inviato un totale di 11 email, ma il servizio clienti non mi ha offerto ulteriori consigli oltre alla cancellazione dei dati del browser. Inoltre, non ho ricevuto alcun metodo alternativo per verificare il mio account.
Grazie
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14 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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14 ore fa
TraduzioneCara Xilena,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando.
Potresti fornirci le seguenti informazioni:
- Sei riuscito a caricare qualcuno dei documenti di verifica richiesti? In tal caso, quando esattamente hai inviato quello più recente?
- Hai provato a verificare il tuo account utilizzando un dispositivo o un browser web diverso?
- Hai provato a proporre un metodo alternativo per completare la verifica?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Petra
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