Wild Casino - I depositi del giocatore non sono mai stati accreditati sul suo conto del casinò.

Questo casinò è orribile, due volte ho effettuato un deposito tra molti depositi in cui si diceva che non era andato a buon fine ma ha addebitato la mia banca. Ho chiesto aiuto al servizio clienti, hanno detto che avevano bisogno di vedere il mio estratto conto. L'ho mandato. Non ho mai ricevuto il credito, quindi l'ho contestato con la mia banca. Non verrò ingannato da nessun casinò. Non sono affidabili e il loro servizio clienti è una schifezza. Non offrono alcun tipo di aiuto o supporto.

Caro Dennis,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvisarti che se i tuoi depositi non sono mai stati accreditati sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Potreste inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente insieme alle ricevute di pagamento a [email protected]?

Come accennato in precedenza, se i depositi non sono stati accreditati sul tuo account, il casinò ha le mani legate poiché solo il mittente può tracciare la transazione, non il beneficiario.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Dennis,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.